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沧州移动营业厅上门服务 为独居老人排忧解难

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“我真是遇到好人了,太感谢你们了,解了我的燃眉之急!”老人紧紧握着移动工作人员的手,不断说着感谢的话。

10月2日,一位老人走进沧州市西环营业厅,工作人员见到后,马上将她搀扶到座位上,询问她来办理哪项业务。据了解,这位老人是居住在附近的独居老人,子女都不在身边,这次是因为家中宽带没有信号,实在没有办法才到营业厅求助。

了解情况后,工作人员立刻通知维修部,派遣员工为老人上门服务。当天,技术人员现场为老人重新安装了宽带。经测试,老人现在用手机看视频、通电话都没有问题。老人非常高兴,不断夸赞移动营业厅的服务。她说,自己年纪大了,不愿意多打扰子女生活,抱着试一试的心态来到营业厅,没想到解决的这么顺利。

西环营业厅的翟经理表示,经常有这类不太了解互联网的老人来到营业厅询问,工作人员一向耐心接待,细致解答,尽最大努力为顾客排忧解难。

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