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工行邢台新华支行耐心服务赢得客户配置期交保险

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客户刘某在邢台市东南角水果批发市场贩卖水果,积累了大量零钱和残币,客户奔波几家银行网点进行兑换时不受欢迎,最后在工行邢台新华支行营业室成功兑换,于是客户每隔几天准时来该网点兑换一次残币和零币,网点人员每次都热情顺利的为客户进行了兑换,尤其是客户在拿过来一沓火烧币时,网点也顺利为客户进行了兑换,网点在为客户兑换残币的过程中,客服经理向客户推介了工行的寿险和医疗两款期交保险产品,客户在了解后,于9月中旬,客户刘某在最近一次兑换完成残币后,主动问询客服经理是否还有前几天给他推荐的期交保险,客服经理告知客户产品还在售卖,并邀请客户参加网点举办的理财沙龙活动,活动中客户爽快购买了5万元的期交产品。

工行邢台新华支行对待每一位客户都做到了不区别对待,尊重和真诚服务好每一位客户,在办理业务的过程中,及时了解客户的需求,精准推荐适合客户的产品,最终以优质的金融服务和可心的产品赢得了客户的尊重和信任。(郭建平)

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