9月13日,朱女士接到一自称是某电商平台客服的电话,称她之前在该平台购买的衣服存在质量问题,要给她退款和赔偿。在电话中,对方准确说出了朱女士的个人信息。因此,朱女士对于对方的身份也没有产生怀疑,当时便同意退款和赔偿。朱女士按照对方指令一步步操作,很快,朱女士就收到自己向对方转账4000余元,并通过银行快贷正在为对方办理贷款36000元的通知。这个通知让朱女士意识到自己已经被骗,于是立即报警。
沧州市巡警五大队510车组接警后,民警根据工作经验指引朱女士将此情况电话反馈给银行,在银行柜台将贷款的收款账户改为朱女士的账户。最终,在民警的帮助下,朱女士挽回36000元损失。朱女士十分感谢民警的帮助。现此案已移交相关部门做进一步处理。