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工行邢台内丘支行换卡不换号获赞扬

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9月13日上午,工行邢台内丘振兴支行迎来了一位身穿西装,肩背皮包的客户直奔大堂王经理而去。原来是他办理的换卡不换号的卡,已经办理成功,收到了新卡,过来找王经理启用。对王经理直奔而去是因为一周前,他来振兴支行办业务,偶尔听到王经理在给另一位客户介绍换卡不换号的业务,正好,他的一张磁条卡,用了五六年了,磁条破损严重,不太好用了,但是因为绑定着股票、微信、支付宝等三方软件,换卡后都得重新绑定,太麻烦了,而且卡号用了多年,已经牢记于心,实在也是不舍得换。听到王经理介绍换卡不换号的业务后,认真了解了一下,他觉得这项业务实在是太适合他了,于是,在王经理的指导下,在手机银行办理了换卡不换号的业务。王经理热情相迎,为他办理了新卡启用业务。看到崭新的卡面,却还是原来熟悉的卡号,已经能够正常使用,刘先生满脸欢喜,感谢王经理给介绍的业务,省去了他很大麻烦,他表扬王经理不只业务精通,服务态度更是随和、亲切,说着,在留言簿上留下了表扬信一封。

换卡不换号业务是工行今年推出的线上服务的重点业务之一,是工行多年铁粉儿们特别喜欢的一项业务,换卡不换号可以使客户不用再费心去记新卡号,不需要一一通知业务合作伙伴修改打款卡号,也不需要去三方平台重新绑定新卡号,熟悉亲切的卡号还能留住他们多年的工行情怀。(赵丽云)

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