文安：细微之处见真心 破解难题较真劲

近日，一场别开生面的晨跑活动——“创城·有你有我”捡跑公益活动在文安县森林公园广场正式启动。数百名参跑者领取了手套、垃圾袋等用具，沐浴着阳光奔向文安的大街小巷，期间将地面上的废纸巾、烟头、矿泉水瓶、包装袋等一一捡起装进垃圾袋，用实际行动传递奔跑的力量和绿色环保理念。

近年来，文安县把创建全国文明城市工作作为全面提升城市治理能力的动力，牢牢锁定以人为本的创建理念，坚持创新为魂、精耕为要，创建为民、创建惠民，不断在创新中求突破、在细微处见高低、在破难题上较真劲，一系列接地气、暖民心、惠民生的情感工程使群众的幸福感、满意度大幅攀升。

激发群众积极参与创建

9月11日，文安居民张蒙在上班途中发现路边灯柱上贴有很多违规小广告，拿出手机拍下照片，上传到“文明文安”App上。“通过‘文明文安’App进行监督，举手之劳就可以让城市更文明。”张蒙说。

为营造全民参与气氛，文安县于2018年开发上线了“文明文安”手机App客户端，在其中设置了文明随手拍、文明积分榜、社会诚信发布等功能，激发群众积极参与文明创建，巩固拓展全民参与的创建格局。

“鼓励全民参与、了解群众所需、解决群众困难，是文明城市创建工作的重要内容。”文安县委宣传部常务副部长、文明办主任郭胜利介绍，文安县从群众反映的操心事、烦心事、揪心事入手，针对小广告顽疾、基础设施滞后、市容市貌脏乱等问题，集中力量围点攻坚、解决难题，持续提升群众的幸福感和获得感。

为更好了解群众需求，促进全民参与，文安全县8万余名创城志愿者有序开展“进门纳谏”活动，来到市民家门口了解诉求，同时每周开展“文明星期五 照亮文安城”志愿服务活动，面对面征询意见、问计问需。今年以来，全县累计收集社情民意1200余条，解决各类群众反映的热点难点问题835件。

创新举措为民解难题

“您好，现在是红灯，请您在斑马线后等待通过……”近日，在文安县城区政通道红绿灯十字路口处，身着红马甲、头戴小红帽的志愿者挥动小旗，指引行人按秩序通过路口。

为提升城市面貌，今年文安县开展“环境卫生深度保洁示范街”和“文明交通示范街”创建活动，将政通道、永定路和商业街3条交通秩序差、环境卫生差、经营秩序差的主干道和背街作为重点进行示范街创建，打造垃圾不乱丢、车辆不乱停、行人不乱走、商户不乱摆的精品示范街，同时以此为引领，在整个城区内开展文明交通治理、环境卫生整治、机动车礼让行人等文明创建活动。

在城市环境治理上，文安建立巡查收集、分类汇总、依法处置、宣传曝光的综合治理格局，疏堵结合、标本兼治。“比如针对群众反映较多的小广告乱贴乱画难题，我们一方面加大打击力度，另一方面统一设置便民信息服务栏，满足群众了解生产生活信息的需求。”文安县委宣传部副部长张霞说。

今年以来，文安县对交通违法行为人实行学习交通法规、协助交警维护交通秩序、违规交通行为朋友圈集赞、自觉缴纳罚款“四选一”的处罚办法，同时规划新建停车场4个，扩建2个，在城区内各主次干道、背街小巷两侧重新施划停车位995个，“停车难”问题有效缓解，交通秩序显著改观。

实施民心工程惠民生

“你看这些黄瓜、豆角多新鲜，都是我在这儿买的!以前买菜都得去小摊上，不新鲜不说，还老怕缺斤短两。现在家门口就有一个大菜市场，溜达5分钟就到，别提多方便了!”在新建的文安县中心便民市场，附近小区居民李娜笑呵呵地说起生活中的新变化。

“菜篮子”虽小，却是关系民生的“大工程”。为解决“买菜难”“卖菜难”问题，文安县采取“建设+管理+引导”的工作方法，先后在城区东部、西部、中部规划建设了3个标准化便民市场，构建起15分钟便民生活圈。同时加强对便民市场经营秩序、环境卫生、食品安全的监管，保障市民吃到“放心菜”。

“文明城市的创建，不仅仅要提升外在环境，还要真真切切地提升群众幸福感、满意度。”文安县文安镇党委书记卢国峰说。

为提升群众居住环境，文安县对县城区内214个生活小区内的公共设施、环境绿化、物业管理方面内容进行提升改造。组织全县88个县直机关单位与各小区结成帮扶对子，构建起常态化创建管理模式，解决小区环境脏乱、占绿毁绿等问题。

如今走在文安县城内，到处可以看到蕴含文安历史文化元素和创城精神的创城吉祥物——“文文”“安安”的卡通形象。随处可见的爱党爱国、志愿服务、文明旅游等系列公益广告和公益动画宣传片，正“点亮”着这座文明幸福的城市。