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工行邢台南宫支行抢抓开学季多项指标获得全辖首位

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9月,工行邢台南宫支行以开学旺季为契机,抢抓教育领域潜力客户,深化银校合作关系,明确营销目标,强化沟通走访。在激烈的同业竞争中抢抓先机,成功为当地南宫多个中学办理校园一卡通项目。期间该行发卡量、融e行、融e联、一键绑卡、积存金、贵金属等各项指标均名列全辖首位。

该行成立“校园开学季”专项营销活动领导小组,制定联动营销方案,明确各部门职责,从人员配备、科技支持、员工培训、业务指导等方面皆进行了细致规划,确保收到实效。并且该行积极联系校财务处、学生处,协商开学发卡各项工作,提前准备学生清单、校内通知、卡片使用安全须知等资料,确保各项工作有序进行。

在旺季到来之前,该行已提早组织培训办卡细节,提升员工业务素质和营销意识,提高整体业务水平。该行还制订出“一站式”办卡作图,从客户排队进店,到客户满意离店,做到了一条龙式的无缝衔接,有效提升客户满意度;同时在办卡专区、激活专区、体验专区,分别摆放醒目的指示牌并指定专人轮班值守,以防空岗,不仅营造出井然有序的办理环境,更提高了业务效率,缩短客户等候时间。该行员工不仅当面教会客户使用产品,还公布服务热线,接待师生资咨询,解除后顾之忧。同时做好风险揭示,确保稳健经营。在教师节来临之际,该行主动上门为一卡通学校教师办理专属信用卡,讲解信用卡优惠政策,赢得校方的一致好评。(乔海博)

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