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执法服务暖人心 心悦诚服送锦旗

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“你们执法与服务并重,为我们依法执业指明了方向,帮助我们规避了很多医疗风险,我们向你们表示衷心感谢!”近日,廊坊市蓝水湾综合门诊部主任赵华和财务科科长王爱君来到廊坊市卫生健康综合执法支队,将写着“依法行政尽职尽责 廉洁服务无微不至”和“热情服务 敬业正直”的两面锦旗送到党总支书记崔丽颖和医疗卫生监督科科长于静手中,对支队医疗卫生监督人员在执法中秉公执法、热情服务的工作作风表示肯定和感谢。


该门诊部是新升级为支队直管的医疗机构,在依法执业、传染病防治等方面存在着诸多安全隐患。疫情期间,支队执法人员在日常监督检查中,多次到现场对其进行指导,对所出现的问题悉心讲解,提出合理建议,全方位地宣传卫生法律法规知识,指明其违法行为及对公众的危害性,动之以情,晓之以理,使其感受到了法律的公平正义和人性化执法的温情。正是因为“保姆式”的服务才使该门诊部的医疗就诊流程和诊疗环节合法合规,患者就医安全得到保障,极大地降低了医疗纠纷的出现,并顺利通过了今年市卫健委组织的医疗机构集中校验,最终创造了“机构依法执业,支队规范管理”的双赢局面。为了表达对支队执法人员廉洁公正执法、热情服务的感激之情,该门诊部特别送来锦旗表示感谢。

近年来,市卫生健康综合执法支队以提升服务能力、专业执法水平和办事效率为目标,在执法监督过程中,秉承以服务指导为宗旨,注重执法监督和服务并举,主动与各监管对象进行沟通,通过跟踪帮助、现场指导等一系列举措,监督指导辖区内的监管对象。执法人员高效、务实、廉洁的工作作风和细心、周到、热情的服务态度,得到了辖区监管对象的一致好评。

党总支书记崔丽颖表示,群众认可、满意就是对执法人员的鼓励,监管对象的信赖就是我们工作的动力,今后我们将更加主动作为,不忘初心,牢记使命,强化服务意识,提高监管能力。

下一步,支队将继续本着“文明执法 爱岗敬业”的工作态度,加强对辖区监管对象的监督管理,提高执法能力和服务水平,保障辖区百姓健康安全。(通讯员 于静)



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