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国寿有爱 服务有我

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中国人寿唐山分公司长期以来秉持“诚实守信、客户至上”的服务理念,致力于为社会广泛的大众提供优质的保险产品和服务。而快捷的理赔服务就是其中之一。

客户梁女士,2012年投保中国人寿唐山分公司国寿康宁定期重大疾病保险和国寿福禄满堂养老年金保险(分红型)。2016年投保国寿鑫福一生两全保险(分红型),2017年投保国寿鸿福至尊年金保险(分红型),2020年投保福禄相伴两全保险,2020年5月31日因疾病身故,近期,其家属来我公司报案,我公司快速立案并结案,向客户赔付身故保险金58.84万元。

唐山国寿时刻秉承“成己为人 成人达己”的服务理念,以提升理赔时效作为理赔服务的切入点,在今后的工作中,继续用重疾一日赔、春蕾计划、移动理赔等措施提升客户满意度。

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