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工行石家庄建华支行帮客户拼接水洗钞挽回损失获客户好评

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温馨的服务就像九月的天,温暖却不炙热,舒适而又回味无穷。近日,工商银行石家庄建华支行获得客户微博点名表扬,博主对该行工作人员的耐心服务表示充分肯定。

据悉,博主陈女士的家人在清洗衣物时不小心将装有现金的手包连同衣物一同放入洗衣机内清洗甩干,经过四十多分钟的搅拌,客户现金已支离破碎,而这笔钱正是准备给家中老人看病缴纳住院费用,该客户既着急又懊恼。经过一天的晾晒和挑拣,客户抱着一丝希望来到工行石家庄建华支行,以试试看的心态将剩余残币交到工作人员手中,希望工作人员能帮助将破碎的钞票进行拼接,尽可能挽回一些损失。因该笔现金破损严重,所以拼接成功的难度非常大,但该支行工作人员没有放弃,凭借过硬的专业素质和耐心的拼接,两位工作人员一角一角拼凑,一张一张清点,经过一个多小时的拼整,终于将大部分破碎钞票拼接完成,最终帮客户挽回损失四千余元。陈女士非常感动,感激之情溢于言表,并通过微博表达对工作人员的感谢。

微博好评,情谊浓浓,这不仅是对工行建华支行的高度认可,更是客户对工作人员的信任与鼓励。工行建华支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念,用心、用情、用力服务好每一位客户,结合现阶段全市开展的创建文明城市工作,把服务传递出去、把文明传递出去,为石家庄创城工作贡献了一份温暖的力量!(张峥)

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