中国人寿大城支公司9月2日收到一面客户专程送来的锦旗,锦旗上用金黄色的大字写着“快速理赔显诚信,人寿服务暖人心”,表达了客户对公司的信任,对服务人员的认可,更是对快速理赔的感谢之情!
大城客户刘先生2018年在中国人寿大城支公司投保了国寿绿洲意外保险,保险金额2万元。2019年12月刘先生因意外造成左腿严重骨折,高额的住院费给家庭带来困扰,客户经理张苓苓得知后,跑前跑后帮助客户在出院并办理完农合报销手续后向大城支公司提交理赔申请。公司接到理赔申请后立即处理,加紧审核,仅2天时间就将1万元理赔款打入客户账户中,让客户的家庭经济得到了保障,客户特意制作了一面锦旗专程送到公司对国寿公司的快捷理赔和客户经理的周到服务表示感谢。
(作者:王静 单位:中国人寿大城支公司)