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工行邢台桥东顺德支行巧识电信诈骗获客户表扬

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科技与互联网的快速发展给人们带来了前所未有的便利,但对于一些不法分子借助手机、固定电话、网络等通信技术和网银技术实施的诈骗犯罪高发。电信诈骗信息、诈骗电话的内容可谓花样百出,各种骗术的迷惑性很大,城乡居民受骗中招率也直线上升。近来有些不法分子利用人们侥幸的心理,打起来贷款利率LPR转换得主意。

8月22日周六上午,工行邢台桥东顺德支行进来一位60多岁神色慌张的老大爷。大爷进门就问哪里可以汇款,自己要向上海的某个公司汇5000元,非常着急。虽然钱数不多,但是根据以往的工作经验,大堂经理觉得事情没这么简单,于是上前询问大爷汇款的目的以及是否认识对方,王大爷告诉经理,并不认识,但是上午自己接到了该公司发送的短信,对方知道自己买了套养老房,以前走的是固定利率,现在要转化LPR,称公司跟银行有合作,利率可以帮助自己降到3.0,前提是必须向对方汇款5000元作为保证金。听到这,大堂经理立刻明白了这是一条诈骗信息!于是耐心地告诉大爷这是诈骗短信。真正的LPR利率转化是不收费用的,而且利率以后也是浮动的。听到这,王大爷似乎也缓过神来。告诉经理,自己不知道如何转化,也不懂LPR,突然收到短信以为可以简简单单的完成呢。

最后在经过大爷的同意后,大堂经理在网点的智能终端设备上帮助客户完成了利率转换,并且耐心的向王大爷解释何为LPR,临走时大爷紧紧握住经理的手说,工商银行工作人员真有责任心呀,你们今天这么忙,还细心的询问我汇款情况,给我解释清楚了LPR,既帮我留住了钱,还帮我完成了贷款利率转换,真不愧是国有大行呀,以后有钱还往你们这存,我放心!临走时大爷用颤抖的手在表扬薄上写下了今天的事情!

工行邢台桥东顺德支行一直高度重视金融消费者权益保护工作,持续提升行内员工金融知识宣教技能,用最优质,负责的服务保证客户的资金安全。(宋祥普)

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