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“嗯，今后交电费我就用这个‘网上国网APP’啦，不用出门就能交费、看电量、查停电信息，真是太方便了!”家住任泽区大屯乡东栾村的李大爷在台区经理吴云峰的指导下，完成了第一次网上缴费。
随着智能手机的普及，为了扩大服务客户的范围，国网邢台市任泽区供电公司积极行动，在全区范围内广泛开展“网上国网”APP推广工作，制定线上办理推广方案，明确服务客户的工作目标，面对面向客户讲解最新电费电价政策，手把手教客户使用网上国网，让指尖上的服务真正融入百姓生活，享受到零距离服务。
该公司还采取激励措施，动员全体员工利用微信群、朋友圈等多种渠道开展宣传和推广，提高员工参与热情;党员服务队利用周末时间，在人流量较大的商场、集市，开展“诚信交费，缴费有礼”活动进行宣传，提供用电缴费业务咨询及指导，推出一系列优质便民缴费服务措施，极大满足客户足不出户的便捷缴费体验，让“网上国网”APP成为客户指尖上“电管家”。开展入户推广，向村民发放安全用电宣传册，讲解家庭安全用电、防触电等基本常识，切实提升用户安全防护能力。
目前，该公司企业用户注册率及绑定率100%，居民绑定率达到了100%。下一步，该公司将精准定位非居民用户的推广工作，继续优化营商环境助力提质增效，打通了服务客户的“最后一百米”。(穆瑞珂)
本文来源：国网邢台市任泽区供电公司
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