小张是邢台某大学的一名大三学生，20岁的年纪，时光正好，桃李年华。今年来势汹汹的疫情，拦下了小张返校的脚步，让小张在家苦苦等待了数月之久。5月的某天，学校通知即将开学，所有学生必须接受核酸检测和体检，这让小张激动不已，她开始期待，期待着许久不见的同学、老师、教室、校园……
5月底学校安排核酸检测和体检，核酸检测结果正常，但体检时小张发现自己颈部长有肿物，小张摸不到肿物，也没有不适的感觉，所以也就没有放在心上。但接下来一段时间，小张开始感觉颈部疼痛，一开始以为是心理作用，但不适感越来越强，小张才确信颈部的确出了问题。
小张随即前往邢台市人民医院进一步检查，医院根据检查结果判断，可能是甲状腺乳头状癌，但一切需要以病理检查报告为准。小张听后万分震惊：“我才刚刚20岁，怎么会得上癌症，我还能活多久，我还有好多好多事没去做呢!治疗费用要多少钱?到时候如果人财两空可怎么办?”哭泣不安中，小张拨通了父母的电话，向父母诉说着心中的悲痛。父母好言安慰，特别告诉她不要担心钱的问题。
原来小张的父母保险意识较高，在小张11岁、16岁时，在泰康为小张购买了安享人生B款重大疾病保险、附加康逸人生重大疾病保险，保额合计22万，一旦小张确诊重疾，即可申请理赔，缓解经济压力。另一边，医生也开导小张：“现在只是怀疑，还没确诊。而且你这病，即便确诊了也不用过于担心，甲状腺乳头状癌又被称为‘幸运癌’，得了它可以说是不幸中的万幸，因为它是所有癌症里治疗费用较低、预后效果较好的一种，大多数患者的寿命都无影响，所以你要做的是调整好心情，早手术，早恢复。”
在父母和医生的安慰鼓励下，6月1日小张住院治疗，6月3日手术切除了甲状腺部分组织。虽然病理检查确诊为甲状腺乳头状癌，但小张的心情早已不像当初那样紧张，因为有泰康的重疾保障，自己无需担心费用问题，只要积极配合治疗。出院后，小张在业务经理的帮助下，收集资料并申请理赔，3天后泰康按照合同约定赔付重疾保险金22万元。
小张和家人对泰康的理赔服务非常满意，亲身经历了重疾，更加体会到保险的意义。小张和家人沟通后，随即通过业务员再次加保，将22万元理赔金趸交，为自己的父亲购买保险，将保障带给家人。目前，该保单已顺利承保。
泰康人寿河北分公司
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