中国人寿大城支公司8月11日收到一面锦旗,锦旗上金黄色大字写着“一诺千金,理赔迅速”,这是客户对公司的认可,对快速理赔的感谢!
客户何女士,2019年在中国人寿大城支公司投保康悦百万医疗保险,保险金额205万元。 2020年3月,何女士在天津医院被诊断为胃息肉,经过住院治疗,病情虽好转,但大笔的医疗费用却给家庭带来困扰。出院后何女士向公司申请理赔,公司接到客户申请后迅速处理、审核相关资料,第二天就将2.1万元的理赔款打入客户账户中。让客户真实感受到了公司周到快捷的理赔服务及国寿康悦百万医疗产品的保障功能。为了表示感谢,客户特意制作了一面锦旗送到公司,表达她的感激之情。
(作者:王静 单位:中国人寿大城支公司)