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（原标题：为患者服务的他们 值得一个大大的赞）
“您是要挂号吗?有就诊卡吗?”“把身份证放在识别区，我帮您操作吧!”早晨七点半，廊坊市第四人民医院已经有患者开始挂号，在工作人员的帮助下，他们利用新上线的自助挂号设备轻松完成了建卡和挂号。
这些工作人员是来自行政职能科室的工作人员。由于设备刚刚投入使用，很多患者还很陌生，操作起来并不顺畅，行政职能科室的人员每天按照排班，从早上7点开始，守在自助设备旁边，为前来就诊的患者和家属提供服务。在门诊的上午高峰时段，有了自助设备和这些排班人员的帮助，建卡、挂号、缴费都不需要再排起长龙了。
在急诊门口，还有一群人也在不遗余力地为患者提供着服务。因疫情形势，自6月20日开始，所有进入医院的患者、家属都需要扫码登记。“填一下这些信息，然后来找我测量体温”“您这些问题还没回答呢，都得答完才可以”物业特勤人员每天都会守在门口，一遍一遍，一个挨一个地指导患者进行登记。
炙热的阳光下，他们的皮肤黝黑发亮，脸上渗着汗珠，嗓子也喊哑了，却依旧保持耐心。物业经理、各部门经理也加入其中，行政职能科室的人员也来帮忙……近两个月的时间里，多亏了这些物业人员和行政人员，有了他们的耐心指导，患者才能快速、顺利进入医院。同样的话他们说了很多遍，却没喊一句累，没有一句抱怨。艳阳天下的他们，用手擦一擦额头的汗，抖一抖浸湿的工作服，就又精神饱满地投入到服务中。
有了这些可敬可爱的人，患者的就医体验得到了提升，医院的诊疗秩序得到了保障。他们用爱心、耐心和真心，博得患者一句“谢谢”，他们用日复一日的坚守，帮患者节省了时间，对他们来说，这就值得。
(曹晓菲)
本文来源：廊坊市第四人民医院
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谷玟静_LF51
