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110个“95”开头电信网码将收回 遇骚扰电话可投诉

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110个“95”开头电信网码将被收回

遇骚扰电话可投诉 到2021年初步建立电信和互联网行业数据安全标准体系

工信部8月10日发布公示,拟收回110个电信网码号源,均为“95”开头。工信部提醒,如果接到涉及95号码的骚扰电话,用户可以向工信部委托的12321网络不良与垃圾信息举报受理中心进行投诉,投诉方式为12321官方网站或12321举报助手APP,相关单位将按规定程序对骚扰电话进行核查处理。

回收号码使用方均为信息技术公司

工信部8月10日发布《关于拟收回部分电信网码号资源情况的公示》。公示中说明,近期,按照相关规定,拟收回部分电信网码号资源。为保护用户利益,增强电信网码号资源管理工作的透明度和公正性,现对这部分拟收回的电信网码号资源进行公示,公示时间截止到2020年9月9日。公示期满后,将启动码号回收机制,收回相应的电信网码号资源。

北京青年报记者在公示名单中看到,拟收回的电信网码号共有110个,均为“95”开头的号码。如95014,使用单位是北京亚泰亨通信息技术有限公司。公开信息显示,该公司成立于2011年,经营范围包括第二类增值电信业务中的呼叫中心业务;技术服务等。95030,使用单位是点石卓越(北京)通信技术有限公司。95032,使用单位是北京创圆同一网络科技有限公司。95033,使用单位是湖北卓健商旅服务有限公司。95082,使用单位是中经汇通电子商务有限公司等。

工信部加大力度整治骚扰电话

针对民众反映强烈的“95”“96”开头号码的骚扰电话问题,工信部于今年6月中旬印发《工业和信息化部关于加强呼叫中心业务管理的通知》,部署进一步加大对骚扰电话的整治力度,从严规范呼叫中心企业经营行为,杜绝相关骚扰电话扰民问题。据介绍,2018年以来,工信部联合教育部、住建部、银保监会等12个部门开展综合整治骚扰电话专项行动,取得一定成效。但在此期间,利用95/96号码拨打骚扰电话问题突出,给治理工作带来负面影响。分析原因,其中一部分是由于呼叫中心企业守法意识淡薄,重利益轻责任,管理措施不到位,为商业营销企业拨打骚扰电话提供便利。

工信部介绍,根据规划,95号码是全国范围统一使用的号码,按用途可以分为三类:服务型企事业单位客户服务号码、公益服务号码和其他业务接入号码。也就是说,用95号码给用户打电话的可能是某个银行、某个航空公司,也可能是某个政府部门,还可能是某个做业务的增值电信企业。多数情况下,用户最反感接到最后这一类推销业务的来电。

数据安全标准体系满足行业安全需要

工业和信息化部8月11日消息,工信部公开征求对《电信和互联网行业数据安全标准体系建设指南(征求意见稿)》(以下简称《建设指南》)的意见。

《建设指南》提出,到2021年,初步建立电信和互联网行业数据安全标准体系,有效落实数据安全管理要求,基本满足行业数据安全保护需要,推进标准在重点企业、重点领域中的应用,研制数据安全行业标准20项以上。

到2023年,健全完善电信和互联网行业数据安全标准体系,标准技术水平、应用水平和国际化水平显著提高,有力促进行业数据安全保护能力提升,研制数据安全行业标准50项以上。

《建设指南》提出了电信和互联网行业数据安全标准体系框架、数据安全重点标准化领域及方向,具体为基础共性、关键技术、安全管理、重点领域四大类标准。

提示

如何区分正常来电和骚扰电话

不是所有“95”开头的号码都是骚扰电话。

工信部方面给出了一个小口诀:“365,放心接;110认真听;其他号码,要辨别”,“365”指的是953、955、956打头的号码,号码长度为5位或6位,它们是银行、证券、保险、航空、物流(快递)、石油、铁路、电力行业里具有影响力的大型企业使用的客户服务号码,可以放心接听。110,指的是目前投入使用的海警95110公益服务号码,可一定要注意接听。

其他号,指的是950、951、952、954和957打头的号码,它们是呼叫中心等增值电信企业开展业务使用的号码,号码长度一般为8位(有一些为5位或6位,也有一些老号码长度超过8位),这里可能有正常企业(如快递公司)来电,也可能有不良企业来电,需要用户自行判断。

本组文/本报记者 赵新培


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