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【优质服务暖人心】 紧握的双手

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近日, 一位左前臂疼痛出血需要治疗的患者来到香河县气管炎哮喘医院外科进行治疗。在治疗室内治疗时,患者由于伤口较大疼痛难忍一把抓住了巡回护士的手。外科护士在与患者握手中发现她的身体都在颤抖,便没有松开手并用话语安抚她紧张焦虑的情绪。

在不断的对话中得知该患者曾经患有抑郁症,为了照顾她的情绪,避免过度紧张而增加她的躁动,护士一直握住她的手与其交谈分散她的注意力。直到患者从紧张焦虑的浑身颤抖到放松下来积极配合治疗,并保持心情愉悦的完成了将近2个小时的治疗,护士都全程陪护在患者身边。治疗结束时,护士的手部已经红肿酸胀不敢活动,腿也站得有些酸胀。

此时患者说:“谢谢你!这次治疗过程中我很愉快!”

一句简单的答谢,包含着患者的感激之情,也体现出医务人员工作的实和细,真正把病人放在了首位。香河县气管炎哮喘医院外科全体医护人员将继续努力,用最优质的服务帮助患者减轻病痛,恢复健康,以热心、关心、细心、耐心换病人的舒心、放心、安心、欢心。(香河县气管炎哮喘医院 李连宇 )

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