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工行邢台南宫支行拥军爱军细致服务武警官兵

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炎炎夏日,工行邢台南宫支行营业室迎来一道亮丽的风景线。身穿便装的武警战士们整齐排成一列,在自助终端前,安静等待办理业务。这种景象已不是第一次出现,由于该行附近就有武警部队驻扎,武警战士们定期会来网点办理业务,工行邢台南宫支行营业室会给他们开辟专门的绿色通道,加快业务办理进度,为武警朋友们带来更好的服务体验。

工行邢台南宫支行营业室一直以来都以“真心诚意为客户服务”理念,从细节出发,为客户带来良好的服务体验。由于驻地的武警战士外出有固定的时间限制,需要办理业务前,网点事先都会与他们进行沟通,将办理业务涉及到的用具全部都准备好,安排单独的自助设备、并有专人做好引导接待工作,使战士们来到网点,就能够体验高效的业务办理速度。

武警官兵对该行提供的服务十分满意,同时也为该行细致、便捷的业务办理流程点赞。通过武警官兵们集中办理业务,营业室同时也在观察团队集中办理流程的特点后,总结出了节约业务办理时间的点滴经验,在经过研究细化后将会运用到更多的工作场景中。为更好做好武警官兵的服务工作,工行邢台南宫支行营业室将组织员工定期上门办理业务,同时将工行最新最全的金融产品带到武警部队,提高武警官兵们对手机银行、理财产品等金融知识的了解,提升金融风险的防范意识。为他们提供更加贴心的服务,加强与官兵们之间的互动,践行军民鱼水情,拥军爱军,为这些时代最可爱的人提供更好、更优质的金融服务。 (刘耀威)

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