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炎炎夏日，工行邢台南宫支行营业室迎来一道亮丽的风景线。身穿便装的武警战士们整齐排成一列，在自助终端前，安静等待办理业务。这种景象已不是第一次出现，由于该行附近就有武警部队驻扎，武警战士们定期会来网点办理业务，工行邢台南宫支行营业室会给他们开辟专门的绿色通道，加快业务办理进度，为武警朋友们带来更好的服务体验。
工行邢台南宫支行营业室一直以来都以“真心诚意为客户服务”理念，从细节出发，为客户带来良好的服务体验。由于驻地的武警战士外出有固定的时间限制，需要办理业务前，网点事先都会与他们进行沟通，将办理业务涉及到的用具全部都准备好，安排单独的自助设备、并有专人做好引导接待工作，使战士们来到网点，就能够体验高效的业务办理速度。
武警官兵对该行提供的服务十分满意，同时也为该行细致、便捷的业务办理流程点赞。通过武警官兵们集中办理业务，营业室同时也在观察团队集中办理流程的特点后，总结出了节约业务办理时间的点滴经验，在经过研究细化后将会运用到更多的工作场景中。为更好做好武警官兵的服务工作，工行邢台南宫支行营业室将组织员工定期上门办理业务，同时将工行最新最全的金融产品带到武警部队，提高武警官兵们对手机银行、理财产品等金融知识的了解，提升金融风险的防范意识。为他们提供更加贴心的服务，加强与官兵们之间的互动，践行军民鱼水情，拥军爱军，为这些时代最可爱的人提供更好、更优质的金融服务。 （刘耀威）
本文来源：商讯
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