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中国电信新乐分公司新华路营业厅店长秦玲玉为用户夜里补卡,得到用户表扬

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7月15日晚八点左右,中国电信用户周某发现自己的手机丢失。心里非常着急,因为手机里有很多重要信息,而且微信支付宝还绑定着银行卡。他第一时间通过朋友与新华路营业厅店长秦玲玉取得联系,希望能够为其补卡。秦玲玉得知用户手机丢失,并了解到用户非常着急后,立即赶到营业厅里为用户办理了补卡业务。当晚9点多办理完毕,秦玲玉认真敬业的态度深深感动了用户,随后用户拨打10000感谢表扬了她。

在营业时间外遇到用户需要帮助的情况,中国电信每一位工作人员都会毫无怨言的第一时间解用户之所急,时刻践行着“用户至上、用心服务”的服务理念。

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