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日新月异 华丽蜕变 市妇幼产科备受信赖

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2018年10月23日,在京津冀协同发展机遇下,在市政府、市卫计委的大力支持下,由廊坊市妇幼保健中心牵头成立的廊坊市妇产医院(北京市通州区妇幼保健院医疗技术合作医院)正式开业了。开业近两年以来,在中心主任张晓斌、妇产医院院长刘凤茹、副院长赵素娥的领导下,产科主任陈亚楠和她的产科团队可谓是日新月异,华丽蜕变。

改善住院环境,营造家一般的感觉

全新的产科病房自2018年初开始投入使用,在建设之初就融入了为广大母婴营造“温馨、舒适、美观、方便、实用”的“一家一室一卫”家庭式病房的理念,设有产前病房、产后爱婴病房、VIP病房。除配有常规的病床和储物柜之外,还配有空调、电视机、微波炉、冰箱等家用电器,使病房更加具有家庭化。这样的设置可以让孕妇和家属有家的感觉,能最大限度的消除孕妇的紧张情绪。

产科是一个比较特殊的科室,它所接待的是孕妇,从本质上讲并非是病人,而许多孕妇从走进医院大门那一刻起就把自己当成了病人,使紧张情绪倍增,这不论是对于孕妇本身还是对腹中胎儿而言都是百害而无一利的。因此,营造温馨舒适的环境,让孕妇有家的感觉,缓解孕妇紧张情绪是非常必要的。

借京津冀协同发展东风,不断提升服务能力

2018年11月,技术合作医院北京通州妇幼首批专家到达我院后,我院门诊量不断增强,业务范围不断拓宽。以往,产科主要以生理产科为主,对病理产科经验缺乏,北京专家驻扎后我院产科全面发展,好多妊娠期合并症、并发症的孕妇闻名而来,产科全体医护人员肩上的责任重了,这就要求他们必须付出更多的努力,不断提高业务水平和技术水平。为此,妇产医院副院长赵素娥、产科主任陈亚楠为产科制定了完整的学习提升计划。


1.学习从点滴做起,每日交班时利用10分钟的时间进行小的知识点学习,科室里每一个人都是责任人,每一个人都是小老师,每一个人都需要准备学习内容并加以讲解,并形成书面材料加以保存,以便日后查阅。形成“天天有学习,日日有更新”的常态,从而不断提升科室人员的学习积极性与自觉性,不断提升科室的业务水平。

2.完善常见病种的诊疗流程,形成诊疗常规,并加强学习,定期考核。

3.利用好通州妇幼专家资源。2018年年底,通州妇幼常驻专家每天带领医护人员查房,并对特殊病例进行梳理,从诊断到鉴别诊断,从化验到检查,从治疗到注意事项,无一不是细致入微,各种技能操作也是手把手的教,认认真真的做,每周四,客座专家还会来到医护人员身边,进行教学查房,指出不足,纠正错误认识,并做针对性的专题讲座,讲座的内容更是丰富实用,使大家受益匪浅。

4.加强应对危、重、急症的抢救流程演练。科室全部人员都参与其中,按照排班合作情况分组,由医生、助产士、护士组成,分工明确,各司其职,进行比赛式的模拟演练。

5.派出医生、助产士、护士轮流去通州妇幼进修学习,通过学习医护人员的眼界更宽了,理念更新了。一分耕耘 一分收获,通过努力,产科全体医护人员的业务水平有了突飞猛进的提升。


转变服务观念,视病人如亲人

以前,产科服务相对比较单一,总觉得做好诊断、治疗、打针、输液就可以了。越来越多的事实说明病人是需要关怀的,而产科的病人是孕妇,她们十月怀胎就经历着各种各样的考验与辛酸,一朝分娩时又承受着世界上最大的疼痛,所以她们更需要关心和鼓励,产科注重满意度调查与分析,结合院方绩效考核、流动红旗评比活动、优化服务方案,形成了一整套产科管理制度,在大家的共同努力下,产科变成一个有温度的家一般温暖的地方。产妇生产时,多一声鼓励、多一份体贴;医患误解时,多一份宽容、多一份解释;诊疗操作时,多一份耐心、多一份沟通,产科内时常洋溢着温馨甜蜜的气息。

金杯银杯不如老百姓的好口碑。产科不断提升业务能力,为广大孕产妇提供优质服务,满墙的锦旗就是对产科全体医护人员最大的信任与好评。

(通讯员 王娜)


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