霸州一西餐厅关门：你还在傻乎乎办卡当会员吗？

（原标题：霸州一家西餐厅关门：你还在傻乎乎办卡当会员吗？）

霸州地区又一家饭店，没提前通知就关门了……我们再说一遍：这样做，涉嫌违法。

7月8日，胜芳的陈女士再次来到胜富路与新胜巷交叉口附近的绿宝石餐厅，想看看餐厅有没有贴出新的通知，结果迎接她的还是紧锁的大门与拉上的窗帘，一切仿佛和20多天前一样，“搬家暂停营业，营业另行通知”这几个大字让陈女士倍感担心。是的，胜芳绿宝石餐厅关门停业了，陈女士手中的会员卡里还有好几百块钱。

（图为胜芳胜富路与新胜巷交叉口附近的绿宝石餐厅）

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会员：突然失联心慌慌

陈女士说：“6月份的时候我本来想着来绿宝石餐厅吃个饭，结果发现餐厅已经贴出告示关门了，害我白跑一趟。我作为这家餐厅的会员，店方居然连关门这么大的事儿都不提前告诉我一声，这不是耍人吗？”

（图为餐厅贴出的告示“搬家暂停营业，营业另行通知”）

“过了几天我打餐厅的订餐电话，当时接电话的是餐厅老板，他说以后在别的地方开，还说那边还没装修呢，最少也要等2个月再重新营业。新店地址在哪也不跟我说，会员卡的余额怎么办也不讲，等到7月8日我再打电话就暂停服务了。算下来这餐厅都关门都快1个月了，新店在哪不知道，负责人也联系不上了，这样我们这些会员可怎么办？”

（图为陈女士的绿宝石餐厅会员卡）

“我经常看123，知道饭店这种行为已经涉嫌违法了，其并未在提前30日将停业消息告知给我们会员。不但让我们白白跑了好几趟，更是让会员卡里的钱没了着落，如果他不开张了，我们找谁退钱？”按照当前情况来看，能确定的现状是绿宝石餐厅已经关门停业，而且没有把停业的消息提前通知给顾客们。停业原因暂未可知，后续是否会重新营业也无法确定。

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涉嫌违法：主管部门介入调查

店方在停业前没有一一通知到会员，已经涉嫌违反相关法律法规。根据《河北省消费者权益保护条例》的相关规定，对有类似预付卡的商家，经营者停止经营活动的，应当提前三十日告知消费者，消费者有权要求经营者承担违约责任。我们再次提醒广大商户朋友，告知消费者不是贴个告示或者发个朋友圈就完事的，告知消费者是要通知到本人的。

针对这一情况，霸州市场监督管理局一位工作人员明确表示，会将胜芳绿宝石餐厅停业的问题进行专项汇报，并组织专人进行调查。为了保护消费者的合法权益，此类行为决不能姑息。

辗转多次，好不容易联系到了胜芳该西餐厅的负责人，其各种表示已经提前通知，也信誓旦旦的称要退款。但是，我们已经被此类突然消失的商家忽悠过多次。第一，如果都通知到了，为何还有人不知道？真的做到提前30天通知了吗？第二，都口口声声称要退款，还是等真正退了再说吧。而且，怎么退呢？我们想起之前一个霸州真正负责的商家，被曝光后，老板主动在门脸连待3天，并通过123致歉发布消息，每天等待顾客上门退款……这，才叫应当做的补偿，而不是各种解释和一句空话。

针对该西餐厅的事情，我们将进一步帮助网友们跟进。