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河北保险业多举措为7·8发声

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今年7月8日是第八个全国保险公众宣传日,为做好本次宣传活动,根据中保协相关部署,河北省保协在号召各会员单位开展宣传的同时,围绕消费者关注点,推出系列接地气的宣传活动,广泛宣传保险正能量,多渠道发声,唱响“同心同行,我们在一起”主旋律。


高管亮相谈服务 提升消费者保险体验

站位服务消费者,河北省保协推出第二届河北保险业“高管谈服务”专题宣传活动。保险公司高管以视频形式解读公司各具特色的服务体系和服务手段,为消费者选择保险主体和保险产品提供了全新的视角。

近年来,河北省保险市场发展迅猛,河北省保协目前共有保险会员公司92家,其中财产险公司44家,人身险公司48家。随着保险主体的增多,专业化、精细化、智能化、个性化的服务,成为保险公司打造优质品牌,提升核心竞争力,吸引特定消费者的关键。“高管谈服务”专题宣传活动由省内43家保险公司负责人共同参与,以视频宣传+高管署名文章形式,分别围绕“科技赋能、精细化服务、诚信服务、公益爱心、服务民生”等方面,展示不同保险公司核心竞争力,诠释保险担当。7·8期间,活动视频集中在今日头条、一点资讯等平台及石家庄高铁站等户外大屏宣传投放,充分展现保险风采,传递保险温暖。

联合开展公益活动提振保险消费信心

为更好地应对疫情影响、促进经济社会发展,河北省保协联合河北省消费者权益保护委员会和燕赵都市报,共同推出“凝聚你我力量,让保险消费更温暖”公益活动系列报道。每周在燕赵都市报固定专栏发布一期消费提示,普及保险常识,提振保险消费信心。

同时,我省保险行业还广泛搭建平台,通过开展系列宣传教育活动,打造保险消费者示范基地,发起联合倡议和编发保险知识宣传手册等举措,鼓励各保险公司提升产品和服务品质,创新保险消费方式,强化诚信经营理念,增强居民保险消费信心。推动广大保险消费者进一步更新保险消费理念,倡导科学理性、相互尊重、文明健康、主动消费新方式。


做客交通广播答疑解惑传递保险温暖

7·8期间,河北省保协做客交通946栏目,介绍河北保险业在7·8宣传、保险公司服务展示、保险纠纷调解等方面的工作。

做客嘉宾重点针对车主关心的车险理赔服务、车险事故处理、雨季行车注意事项、车险缴费实名制等问题做出解答。并借助广播详细解读了各保险公司在疫情期间,通过延长保险服务期限、扩展责任、捐献物资、开展线上服务等多项措施,提升产品和服务品质、创新保险理赔方式、强化诚信营销理念,为企业及车主纾难解困的各项有力措施。

活动期间,河北省各地市协会、各会员公司纷纷通过线上开展保险进学校、农村、社区、机关、企业等活动,普及保险知识,提升线上服务能力,为消费者带来更加便捷高效有温度的服务体验,为合奏7·8主旋律共同发声。

(文:范静娴)

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