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大城交警打造优质服务窗口助力文明城市创建

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为认真贯彻落实创城工作,进一步加强车驾管服务,提高群众满意度,大城县公安交警大队车辆管理所积极响应、多措并举,坚持全方位规范化服务,努力提高服务质量和服务水平,力争为创建文明城市增光添彩。


一、严明队伍管理,强化纪律作风。大队车管所不断优化办公环境,进一步规范了车驾管业务流程,并设立了咨询台,要求工作人员上班期间,严禁迟到、早退、履职不力等现象发生。并要做到卫生整洁,办公场所物品摆放整齐,档案资料管理规范。


二、保持文明举止,提升文明窗口。大队车管所积极组织民警及辅警开展礼仪素养培训,不断加强民警和辅警日常养成和自身素质,树立良好形象。要求工作人员时刻保持着装整洁,仪表端庄,使用文明用语,接待群众时要做到精神饱满、礼貌热情,接待群众热心,解答问题耐心,接受意见虚心,工作认真负责。


三、严格落实“一次性告知制度”,提高群众满意度。对前来咨询的群众要一次性全面、准确地告知办理所需材料,不断提高服务水平,为创建文明城市助力。


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