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南皮县行政审批局打造“不打烊”延时服务平台 助力疫情防控

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为助力企业复工达产,有效助力县域疫情防控工作进程,南皮县行政审批局推行延时服务,打造“不打烊”政务服务平台,着力提高“不打烊”服务效能。

实行延时办理

重点围绕疫情防控和复工复产,梳理公布了“不打烊”事项清单,逐项列明“不打烊”服务事项的办理程序、申办材料和办结时限,区分热点事项、高频事项和一般事项,分类制定全天候服务、值班服务、预约服务办法,确保政务服务不断档,全面实行延时服务,解决民众下班时间办事难的问题。

强化值班值守

所有审批科室在非工作日,向办事群众提供无差别、高标准的咨询、受理、审批服务,特殊事项可于非工作日组织专家评审、现场勘验等。建立健全了政务服务“不打烊”值班值守制度,就人员配备、业务开展、综合保障等方面做出详细规定,确保政务服务“不打烊”落实落细、有序推进。

开辟绿色通道

全面梳理了和疫情防控相关的、以及事关经济社会发展大局的政务服务事项,为重点行业、重点领域或重大项目、重大工程设置“绿色通道”,加速办理进度,提供便捷服务,一般能在非工作日办结的,不得拖延至工作日。同时,在特殊节日、特定日期,针对不同企业和人群提供定制服务,不断提升政务服务满意度。

强化网上办理

梳理了疫情防控常态化情况下,与群众生活密切相关以及有助于推动经济发展的政务服务事项,着力优化办理程序,依托河北政务服务网实现全程网办。对确需现场办理的事项,持续加大公开公示力度,创新服务模式,采取网上预审、预约排队、邮寄送达等方式,减少现场排队和业务办理时间,最大限度避免人员聚集。


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