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国网文安县供电公司:流动服务站为百姓送安全

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“现在‘办电’太方便了,‘流动服务站’省去了路上来回折腾的时间,赶集的时候顺便就解决了!”6月17日,国网文安县供电公司辛庄供电所的‘流动服务站’遍布了辖区内各个集市,为用户提供“一站式服务”,实现了用户在家门口就能办理多种用电业务。

辛庄供电所辖区内用户体量大,办理业务多,部分用户交通不方便等问题,‘流动服务站’便开到了各个集市,为用户现场办理业务。

当村台区经理及供电所技术人员轮流驻点,向用户宣传各类用电业务,一对一指导用户下载安装网上国网APP,手把手教用户如何交费,查询余额,领取电费红包。“以前通过支付宝交电费,方便是方便,但是只能交不能看,现在可好了,不只能交费,还可以随时查电费电量,还是你们想的周到!”一位大妈说道。

据了解,辛庄供电所“流动服务站”目前共接待用户500人次,协助用户下载“网上国网”APP200余次,服务意见栏达到服务全满意。

下一步,国网文安县供电公司将“流动服务站”将开展常态化服务,在保障疫情防控的前提下,服务窗口前移再前移,让用户真正少跑腿、少等待、少费心,在家门口就能办理各种用电业务,为广大用户提供更快捷、更高效的电力服务。(李伟)



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