新时代检察——“群众信访件件有回复”

网易廊坊讯(焦国远 陈毅然)6月12日上午，廊坊市人民政府新闻办公室召开“民有所呼、我有所应——群众信访件件有回复”新时代检察宣传周活动新闻发布会，廊坊市检察院检察委员会专职委员邱福星对廊坊市检察机关贯彻落实“群众信访件件有回复”制度的有关工作情况进行发布，廊坊市检察院检察委员会委员、第九检察部主任李泽军回答媒体提问。

邱福星表示，“群众信访件件有回复”制度是畅通和规范群众诉求表达、权益保障通道，推动解决群众实际问题，实现案结事了人和，推进国家治理体系和治理能力现代化的务实之策，也是检察机关坚持创新发展新时代“枫桥经验”、及时妥善化解检察环节信访矛盾纠纷、促进提升信访法治化水平、维护社会稳定和国家长治久安的必然要求，具有重大的政治意义和社会意义。

廊坊市检察院党组始终坚持把“群众信访件件有回复”工作部署和要求落地落实，努力让人民群众在每一起案件办理、每一件事情处理中都感受到公平正义，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。廊坊市检察院党组书记、检察长王胜喜对此项工作高度重视，多次作出指示批示，要求将“群众信访件件有回复”作为一项重要的政治任务和“一把手”工程来抓，亲自谋划研究部署、督促检查指导，组织加强人员配备和相关保障，健全规范信访办理流程，带头推动群众信访办理工作顺畅、高效、规范开展。

为确保在全面落实“群众信访件件有回复”制度上迈出坚实步伐，全市检察机关坚持做到“统一流程、统一标准、统一模板”，力求为人民群众提供更标准、便捷、高效的检察服务，避免因服务不规范滋生新矛盾。同时，廊坊市检察院对各县(市、区)院落实群众信访件件有回复工作通过听取报告、查询业务软件录入数据及检查登记台账等方式进行督促检查，对存在的问题共同讨论研究解决，确保群众信访“7日内程序性回复、3个月内实体性答复制度”落到实处。

据了解，2019年3月至2020年5月，廊坊全市检察机关通过来信、来访、网络、电话等各类途径共接收群众信访723件，其中联系方式或通信地址明确、具备回复条件的707件，做到了“能回尽回”“应回尽回”，有回复地址的7日内回复率100%。截至目前，先后有441件符合检察机关受理条件的信访案件满3个月答复期，答复办理结果或办理进展441件，答复率为100%。

邱福星表示，下一步，廊坊市检察机关将进一步深入推进“群众信访件件有回复”制度，主动适应新形势新任务新要求，采取有效措施，持续加大解决群众实际问题的力度，妥善处理好每一起信访案件，力促案结事了人和、案结事了政和，让人民群众切身感受到权益受到公平对待、利益得到有效维护，为维护全市政治安全和社会和谐稳定做出新的检察贡献。