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廊坊市卫生急救中心:平安转运 助力创城

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为进一步提高廊坊市长途转运的服务水平,做好疫情防控工作,根据廊坊市创城办和市卫生健康委全国文明城市创建工作指示精神,5月26日下午,市卫生急救中心信息调度科科长刘莎莎、转运负责人李明洁等一行赴廊坊广安医院转运站实地检查,确保文明城市创建相关工作落实到位,为广大市民提供更优质、高效的转运护送服务。


此次督导检查的主要内容为:一是树立良好窗口形象,使用文明用语,提高服务质量,加强人员的教育,与家属沟通时要有亲切感,掌握沟通技巧,维护医疗转运急救护送中心在百姓心中的良好形象。二是合理收费,减少投诉,杜绝老百姓因收费高而引起的投诉事件。三是行车安全,转运站全体人员要秉承“生命至上,安全第一”的服务理念,提高安全意识,遵守交通规则,确保人员、车辆、财物的安全。四是车辆配置检查,转运车内急救设备齐全,摆放有序,车内卫生整洁,为广大患者提了供舒适整洁的护送环境。

最后信息调度科刘莎莎按照市卫生急救中心负责人寇磊有关转运工作指示精神进行了传达,一是创城工作进入关键时期,转运站点要规范医疗服务,文明行医不断提高转运服务水平;二是目前疫情防控工作持续向好,但不能松懈,尤其转往京津地区的病人,严格筛查确保传染病病人不转往区域外;三是始终把安全放在第一位,转运过程中要确保医、护、患及其车辆的安全;今年是廊坊市创建文明城市的收官之年,希望转运站点以此次创城工作为契机,打造廊坊转运模式、树立廊坊转运品牌形象,全力为市广大市民提供更高效、更优质的医疗转运服务。

(通讯员 李明洁)



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