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香河县人民医院:这才是一位好医生该有的样子

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近日,香河县人民医院耳鼻喉科张顺艳医生收到了一封感谢信,患儿妈妈在信中表达了对张医生提供良好的服务态度和专业的医疗处置的感谢。



小患者因意外摔倒磕碰到玻璃茶几上,导致右耳耳廓上出现长达两公分的伤口,紧急来到香河县人民医院治疗。

看着孩子的伤口,患儿妈妈心如刀割,接诊的张顺艳医生立即对患儿进行仔细地诊查和询问,张医生认真负责又亲切温和的态度,让患儿家长紧张的心情舒缓了不少。

由于患儿年龄较小,普通缝合可能影响耳廓美观,张医生决定用美容缝合技术对伤口进行手术缝合,家属对患儿进手术室和未来伤口留疤痕问题纠结不定,张医生看出了家属的担忧,耐心温柔的进行了解释和宣教,真诚的态度赢得了家属的信任。

手术后,患儿伤口需要换药,因患儿是“糖耳朵”,耳道经常有少量油性的耳屎,家属担心会对孩子耳朵发育有影响,张医生亲切地解释道:“这都是正常的现象,因人而异,不用担心。”出院时,张医生还给小患者带了些祛疤痕的药膏。


收到感谢信时,张顺艳医生非常开心,她表示,作为一名医生,最高兴的就是得到患者的信任和肯定,在今后工作中,她将不断提高技术水平,更加认真负责,不辜负患者期盼,把每名患者都当做来到医院最重要的人!

(通讯员 张春波)


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