五百户派出所 “金牌调解室”打造创建新名片

（原标题：五百户派出所 “金牌调解室”打造“枫桥式派出所”创建新名片）

在“枫桥式公安派出所”创建活动中，香河县公安局五百户派出所结合辖区村街多人口多、社情民情复杂的实际，在县局党委和镇党委、政府的大力支持下，扎实推进高标准智慧农村警务室建设，打造“百姓家门口的派出所”；建立矛盾纠纷调解室，秉持“警力有限，民力无穷”的理念，组建以包村干部、司法干部、村两委干部、有威信威望群众为主的义务调解员队伍，成为调解邻里家庭矛盾、维护社会稳定的重要力量；聘请群众工作经验丰富、热衷公益调解事业的“专职调解员”，建成全市首家以个人名义命名的“老赵调解室”，以点带线、以线带面，全面推进新时代“枫桥式公安派出所”创建工作，努力实现“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”，从源头上预防和化解各类矛盾纠纷隐患，为辖区经济社会发展创造和谐稳定治安环境。

“老赵调解室”挂牌成立

“老赵”名叫赵国起，五百户镇仓上村人，现年70岁，曾在五百户镇司法所工作9年，后担任仓上村党支部书记20年。有着多年基层司法工作和群众工作经验的老赵，平日里爱好关注电视播出的各档调解类栏目，喜欢研究法律法规和有关心理、沟通技巧等知识。

退休后，老赵却是“人退心不退”，始终热衷于调解事业，凭着深厚的群众基础、公平公正的处事作风，总有群众请他当“中间人”，为邻里群众解决一些小矛盾、小纠纷，老赵还不时到派出所向民警请教相关法律规定。在五百户派出所所长王雪冰主动上门邀请下，老赵正式受聘为“专职调解员”。5月1日，“老赵调解室”在五百户派出所正式挂牌成立，老赵担任调解中心主持人，由司法干部、村街干部、派出所民警3名同志担任调解员，调解队伍由老赵带队。

“六部工作法”调解促和谐

“工欲善其事，必先利其器”。从事调解工作后，老赵进一步加强法规学习，参加法院庭审旁听，和同事们广泛交流探讨调解工作的经验、技巧，逐步总结出“调解六步工作法”：单独谈心，背靠背调解法；循循善诱，换位思考法；综合分析，情理法并举教育法；权衡利弊，先发制人法；借助外力、争取外援法；警调配合，后发制人法。运用“六步工作法”，小到夫妻吵架、老人赡养、夫妻离婚后孩子探视问题，大到因各种原因引发的打架伤人等案件，均能收到良好的效果，实现了调解工作法律效果、社会效果的统一双赢。

五百户镇群众王某雇佣同村村民赵某用旋耕机耕地，不慎将隔壁李某承包地内种植的韭菜毁坏，双方因此事闹得不可开交。龚某从中斡旋，但双方意见难以达成一致，相互僵持两个多月，问题迟迟得不到解决，弄得三户人家心里都结了疙瘩。了解情况后，老赵先是详细掌握事情的来龙去脉，并向调解室的民警和司法所同事咨询相关法律法规。在做足功课后，老赵主动将三方邀约到调解室，耐心细致的向他们讲事实、摆道理、谈法律，从同村感情、子女友情，到损失价值、赔偿数额，推心置腹，开诚布公，最终赵某和李某双方各退一步，成功达成书面协议，一事三方握手言和。

“金牌调解室”靓丽新名片

五百户镇下辖43个行政村，由原来的五百户、李庄、香城三个乡合并而成。今年以来，五百户派出所根据辖区村街分布情况，先后新建成李庄村、香椿营村、九百户村等三个农村警务室（调解室）和派出所中心调解室，专职调解员和兼职调解队伍的稳定、壮大，确保了各类矛盾纠纷“处处有人管，事事有人抓，件件有人问”，助推了各项公安工作的顺利开展。

调解更专业，化解更成功。五百户派出所坚持“一室一特色”的标准，选聘“精英调解员”，他们饱含群众感情，公心诚心、真心用心、热心耐心，设身处地为群众着想，将每一起矛盾纠纷化解在基层、解决在基层。今年以来，五百户派出所共成功调解各类纠纷160余起，较去年同比上升27%，调解成功率同比提高32%。

服务更专心，群众更满意。五百户派出所一方面指导专兼职调解员发挥工作职能，一方面将调解室打造为便民利民的服务窗口，法律宣传、户籍政策咨询、居民身份证和居住证发放等职能同步跟进，既方便了群众咨询办理事项，又为群众领取证件节约了时间，进一步拉进了民警与辖区群众的距离，增进了警民感情。

主业更专注，群众更安全。调解室的建成和顺利运转，极大地释放了警力，民事纠纷和轻微治安案件占用警力问题明显减少。五百户派出所将更多精力投入到基层基础和打防主业工作之上，“一标三实”基础工作更为扎实，治安“义警”队伍成功组建，辖区发案同比下降25%，破案同比上升16%，群众安全感显著提升。

群众工作始终在路上。五百户派出所将忠实践行对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明的总要求，以“金牌调解室”建设为依托，全力打造“枫桥式公安派出所”创建新名片，真正让和谐在辖区生根、让平安在辖区结果，努力提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

（通讯员 张嫚青）