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暖心!来自一位小用户的5万颗星星好评

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5月17日世界电信日,唐山乐亭装维工程师崔国良像往日一样忙碌奔波在街头巷尾,一个工具箱、一个工号牌、一双鞋套、一块垫布、一块防尘布、一张用户服务贴,一辆电动车出入于新老用户的家中。

当敲开新光楼一位新装用户的家时已经是接近正午,崔国良顾不上吃饭,麻利又专注地进入了工作状态,虽然这家装机条件不是太好,但他一如既往一丝不苟地按照工艺规范和用户的要求布线、熔纤、调试、讲解,熟练又专业。

用户家有个可爱的小男孩,看上去七八岁,一直在房间门口探头探脑,想说话又有点胆怯的样子,好奇地观察着崔国良工作。当装机完毕后,崔国良对用户说:“您的宽带安装完了,如果您对本次安装服务满意,请您给个五星好评。”用户非常满意,连声说“没问题,没问题!”

就在崔国良打扫完现场收拾好工具走到门口的时候,小男孩突然从房间跑了出来:“叔叔,等一下!”说着,他塞给崔国良一张小纸条,转身跑开了。

崔国良好奇地打开纸条,上面写着“您辛苦了!!!给您五万颗星星!!!”崔国良眼眶不禁有些湿润,一股暖流涌上心头,叔叔也谢谢你,祝你茁壮成长!

我们每天都在平凡的岗位上努力着,有喜悦,有收获,也有彷徨和委屈,但是更多的是我们的使命和责任。 一张小字条,来自一位小用户的认可,让我们充满力量,也更充满爱!



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