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市法院出台《关于群众来信办理工作的规定》

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为规范办理群众来信工作,妥善处理群众来信,保护人民群众的合法权益,4月17日,经市法院党组会研究,制定出台了《关于群众来信办理工作的规定》,在全市法院实施。

《规定》坚持属地管理、分级负责,谁主管谁负责;依法办理、分级处理、及时反馈;及时有效解决问题与疏导教育相结合;公平、公正、公开、有效、便民的基本原则。拓宽和畅通群众反映诉求渠道,让信息多跑路、群众少跑腿,最大限度消减群众来访之累。进一步落实了责任部门办理责任,规范了接收、办理、答复工作程序,明确了各环节的办理时间节点及六项办理要求和标准,强化通过办信解决实际问题的能力,有效化解社会矛盾,促进社会和谐稳定。

《规定》体现了院党组高度重视群众工作,进一步完善了全市两级法院的办信机制,也必将形成立体、规范、高效的信访工作新格局。


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