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廊坊市卫生急救中心:文明使于心 创城使于行

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(原标题:文明使于心 创城使于行)

近期,廊坊市卫生急救中心负责人寇磊及转运中心负责人一同前往廊坊城南医院转运站实地督导检查,确保文明城市创建相关工作落实到位,提高我市长途转运的服务水平,做好五一假期的应急值守工作,根据廊坊市创城办和市卫生健康委全国文明城市创建工作指示精神,为广大市民提供更优质、高效的转运护送服务。


此次督导检查的主要内容为:一是树立良好窗口形象,使用文明用语,提高服务质量,加强人员的教育,与家属沟通时要有亲切感,掌握沟通技巧,维护医疗转运急救护送中心在百姓心中的良好形象。二是合理收费,减少投诉,杜绝老百姓因收费高而引起的投诉事件。三是行车安全,转运站全体人员要秉承“生命至上,安全第一”的服务理念,提高安全意识,遵守交通规则,确保人员、车辆、财物的安全。四是车辆配置检查,转运车内急救设备齐全,摆放有序,车内卫生整洁,为广大患者提了供舒适整洁的护送环境。


最后,寇磊指出,在创城工作的紧要阶段,我们要更加严格要求,提高我市的医疗转运服务水平,要达到百姓满意、政府放心。疫情防控工作依然在继续,我们要两不误、两手抓,严防传染病患者的输出和扩散,并在五一期间做好应急值守工作。突发事件随叫随到,全力为我市广大市民提供更高效、更优质的长途转运服务。

(通讯员 李明洁)


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