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开发区人民医院多举措扎实推进文明城市创建

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(原标题:开发区人民医院多举措扎实推进文明城市创建)

2020年是廊坊市争创全国文明城市决战决胜之年,开发区人民医院按照市、区工作部署,吹响了创城攻坚“冲锋号”,坚持“疫情防控”和“文明创建”两手抓、两手硬,在继续扎实做好疫情防控的同时,举全院之力,认真履行文明城市创建职责。

营造氛围,全员参与创建

进入医院,处处可见创城为主题的宣传展板,营造浓厚氛围,在门诊大厅利用宣传栏、LED屏等多种形式宣传普及公共卫生知识,倡导健康文明的生活方式,在显著位置展示核心价值观、行业规范、创建全国文明城市公益广告,公益宣传实现“抬头可见,驻足可观”。通过全方位、多层次宣传,使创建成为全院人员的自觉行为,形成人人关心、支持创建的良好氛围。

坚持医疗服务、文明城市创建有效融合

针对医院工作特点将创建工作与医疗业务工作有机结合,始终贯彻让病人满意为根本的管理理念,构建和谐医患关系。针对薄弱环节加强专项整治,集中提升窗口服务质量,规范“窗口”行业服务行为,在门诊、住院大厅设立投诉箱、公开投诉电话,做好投诉接待、处理、反馈工作;重新完善导医标识,方便患者就医;门诊大厅设置共享轮椅、无障碍卫生间、洗手设备,大大提升了患者的就医感受。

廊坊是我家,创城靠大家,一场前所未有的创城活动在廊坊大地展开,“创城,我们一起”!(开发区人民医院 胡永鑫)



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