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iPhone SE正式发售 苹果官方独家回应:拼多多未获授权,请认准官方渠道

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这款特殊手机的上一代还是四年之前发布的,因此,它得到了空前的关注量,新浪数码发布的相关新闻在24小时内就超过了100万讨论量。

4月19日,苹果公司在其官网更新:2020款iPhone SE正式上线。

这款特殊手机的上一代还是四年之前发布的,因此,它得到了空前的关注量,新浪数码发布的相关新闻在24小时内就超过了100万讨论量。

手机除了官网销售之外,其他各大电商平台也纷纷火速行动,竞相争取苹果iPhone11SE的销售权,提供了各种各样的销售渠道。

其中,最引人争议的是,拼多多平台以补贴价的形式使得2020款iPhone SE最低销售价格仅仅只需要2899元。(整整比苹果官网所售卖金额3299元低了400元)

于是,消费者们大多抱着占便宜的心理,争先恐后在拼多多平台上下单购买苹果iPhone SE。然而,几天后,大量的消费者却被平台突然告知:因账号或收货信息被系统判定不符合发货条件,已全额退款。(即强制砍单)

许多消费者们表示不满:都是正常购物,信用也良好,即使是老用户也不能避免,仍被强制砍单。

莫名“砍单”之下,有消费者质疑拼多多的砍单只是因为“没有真实销售”,因为拼多多并未取得苹果的销售渠道授权。

记者在接到消费者投诉后,第一时间联络了拼多多。

关于“砍单”,拼多多方面回应:为保证补贴活动公平性,下单后系统会按照规则进行审核确认。如收货地址属于多人使用过的公共地址,同设备多次登录他人账号等等情况,订单就可能被系统判定不符合发货条件。针对消费者的订单,提供订单号,可以再次复核。

关于“授权”,拼多多方面回应:我们上面的商家是有授权的,我们是平台,我们不是自营。并强调是正规授权经销商。

随后,我们又通过邮件方式向苹果公司进行了求证,但得到的信息与拼多多方面存在“不同”。

苹果公司方面回应:在国内,iPhone SE独家预购渠道包括京东和天猫的Apple授权线上经销商,以及苹果公司自己的渠道:Apple Store零售店、Apple.com.cn。也就是他们的官网、天猫Apple Store官方旗舰店和Apple官方微信公众号。未提及拼多多。

苹果公司方面强调:官网和Apple Store是苹果公司推荐的最省心渠道,并且有经验的用户都知道,苹果自己的渠道服务也是最好的(例如14天无条件退换之类);京东和天猫的授权线上经销商也是比较靠谱的选择。另外,苹果公司跟中国的运营商也有合作,中国移动、中国电信、中国联通和Apple授权经销商也在今天开始发售iPhoneSE。

苹果公司方面还提供了授权渠道名单查阅的网址,记者在上面未看到拼多多名字。拼多多所谓“平台商家拥有授权”是否存在在营销上打擦边球的问题。

网易刊登此文仅出于传递信息之目的,绝不代表网易赞同其观点或证实其描述。
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