“这软件实在太方便了,也不用到供电所去了”。4月15日,广宗县南寺郭村村民张子超按照国网广宗县供电公司塘疃供电所工作人员的指导,通过“网上国网app”完成变压器启动业务办理后称赞到。
当前正值春耕春灌生产关键时期,农业灌溉用电负荷大幅攀升。该公司公司根据往年春灌用电时间,充分应用用电信息采集基础数据开展电力大数据分析,提前巡视和检修机井供电线路,开展机井接电、变压器启封投运等工作,及时恢复机井供电;按照特事特办、急事急办原则,开辟办电“绿色通道”,及时满足机井用户用电需求,并提供零上门、零审批、零投资“三零”服务,有效节约办电成本。
同时,该公司充分发挥台区经理微信群、朋友圈等渠道作用,积极引导用户通过“网上国网”APP等线上服务渠道办理新装、变更用电、账单查询、电费交纳、发票下载等业务,提供“不见面”零距离服务。
截至目前,该公司累计消除机井用户用电隐患21次,及时指导和帮助32户用户办理报装接电手续,确保用户办电快、接电早、用电稳。(张宁)