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中国电信秦皇岛公司开展“暖春”行动五项举措助力用户复工复产

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春日复苏,为积极响应秦皇岛市委市政府的复工复产保障措施要求,中国电信秦皇岛分公司积极履行央企责任,开展“暖春行动”,推出五项措施助力复工复产。

宽带网络提速服务

为满足家庭用户居家上课的网络需求,中国电信秦皇岛分公司在全市范围内开展提速300M/500M行动,通过线上宣传及点对点服务,累计服务提速用户1万余户。

翼支付五福权益服务

借助翼支付生活服务平台,为用户送去翼支付五福权益服务,包含水电煤生活消费券、线上消费券、视频会员券、金融理财券等五大类福利,满足家庭用户的日常生活需求。

家庭亲情包服务

为解决用户居家少走动的需求,中国电信秦皇岛分公司推出家庭亲情包,用户可点对点免费进行语音通话,大大降低用户手机费用支出,为用户享受到真正的实惠。

5G权益体验服务

为迎接5G业务的上市运营,让更多用户能够优先体验5G权益服务,中国电信秦皇岛分公司在线上通过点对点语音坐席服务,大力开展5G权益体验服务。服务内容包括云电脑、天翼高清、天翼云盘、云游戏、云VR等五大项应用权益及第三方爱奇艺、优酷、腾讯会员、QQ音乐、全民K歌、酷狗音乐等六项生态权益,全方位满足用户体验需求。

开展线上实时服务

为提升服务效率,在用户外出减少的情况下,大力开展线上实施服务,开通线上7*24小时服务,以家庭为单位开展家庭卡升级服务、宽带快速受理服务、流量语音暖心包服务。

中国电信秦皇岛分公司将继续秉承“用户至上 用心服务”服务理念,为用户提供多样化、便捷化、创新化的服务,为复工复产保驾护航。

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