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国网广宗县供电公司张贴便民服务卡架起“连心桥”

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“只要遇到用电问题,拨打卡上的服务电话,电力公司的人马上就到,你们的服务真是越来越好啦!”3月19日,国网广宗县供电所公司东召供电所区域经理段长忆与刘汝方在农灌机井上张贴“便民服务卡”时受到了机井管理人员和农灌用户的一致称赞。

该公司担负着1693台农灌变压器、11万余用户的灌溉用电任务,为使广大电力客户享受到更加优质的供电服务,切实提升解决客户遇到用电问题的效率。该公司勇担社会责任,以客户为中心,不断创新供电服务新举措,不断强化优质服务管理工作,专门印制了2000余张便民服务卡,公布了所辖台区经理的报修电话和农灌配变使用前的安全注意事项及农灌电价等。同时将网上国网二维码置于醒目位置,只要电力客户扫描下载网上国网APP,客户即刻享受更快捷的购电服务等业务,切实为客户提供“优质、便捷、高效”的用电服务,让广大用户用上,明白电、方便电。

据悉,受疫情影响,今年春灌时间相对集中,为切实满足人民群众春耕春灌用电需求,该公司提前部署、科学安排,对辖区农灌配变进行复位检查,并组织了9支党员服务队,每日对所辖线路、台区进行巡视和维护,切实解决灌溉用电难题、解答农户用电疑问,助力用户增收增产。(李朝栋 崔力升)

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