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工商银行衡水分行优化服务助力企业同心战疫

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为全力配合做好疫情防控相关工作,工商银行衡水分行公司金融业务部积极响应国家外汇管理局《关于建立外汇政策绿色通道 支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》要求和总行的工作部署,迅速搭建防疫工作跨境金融服务绿色通道助力企业共战疫情,确保关键时期金融服务不间断,为企业在疫情期间资金顺利流动,保持平稳发展提供了重要保障。截至2月末,该行国际业务结算量达2236笔,累计发生金额16035万美元。

一、迅速反应,高效服务。疫情期间,为保证各项外汇业务正常进行,该行实行双人轮班制,并积极为企业在“特殊时期”开通绿色通道,多部门、多层级协同配合,及时解决客户的外汇业务难题。发挥线上结售汇功能,为客户节省时间成本和人工成本的同时,使客户充分体验到工商银行办理业务的快速便捷。疫情初期,由于防护设备紧缺,该市卫生健康委员会与加拿大方联系到十多万加元的防护服,急需往境外汇款。工商银行衡水新华支行接到通知后,同该行国际业务部和运管部联动,分别开通国际收支申报及加元币种的绿色通道,为境外汇款的顺利进行保驾护航。最终,在多个部门的努力下,顺利将1062500加币的购买防疫物资款项顺利汇出,为该市防控防疫阻击战贡献了力量。

二、实地走访,主动对接。作为疫情防控重点企业,中粮集团的资金需求一直是该行时刻关注的重点,该行国际业务部负责人实地走访企业并与该企业管理人员开展座谈,确保该行提供及时且精准的帮助。近日,中粮集团一笔资本项目急需登记,为确保该业务顺利办结,该行第一时间同上级行做好沟通,并安排部门员工加班加点为企业进行核对并登记,终在一天时间内,完成了资本项目的登记工作,得到了企业好评。同时,建立外汇交流群,及时发布最新的外汇政策及业务报价,以便企业知晓参考,运用价格优势,及时向客户营销并快速办理资金产品业务,在群众与客户即时互动解答疑问。

三、密切监测,温馨提示。疫情期间,为确保外汇业务处理的及时性和有效性,该行要求各支行外汇操作员每日对外汇收支情况进行监测,并电话告知收款单位,提醒未正常复工企业及时做好国际收支申报。此外,该行积极发挥涉敏调查系统投产早,运行平稳良好的优势,提升日常涉敏业务办理时效,并针对具体业务量设置国际业务弹性服务窗口,保证疫情期间中小微企业境外款项不滞留。

船到中流浪更急,人到半山路更陡。在这场没有硝烟的战争中,工商银行衡水分行将以更加坚定的理想信念、强烈的政治担当和“硬核”的作风,全力做好疫情防控跨境金融服务工作,助力打赢这场疫情防控“阻击战”。( 刘智宇 刘晗芮)


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