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东光法院多举措做好疫情防控期间诉讼服务工作

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在疫情防控特殊时期,东光法院诉讼服务中心秉承司法为民宗旨,积极主动探索解决问题的方法,充分运用智慧法院建设成果,依托河北移动微法院等线上平台,有效化解当事人立案、诉讼、调解、信访面临的困难,最大限度地保障当事人诉讼权利,同时降低和减少了病毒交叉感染的几率,切实保护了人民群众的生命安全和身体健康。

结合疫情防控,提前谋划诉讼服务工作。利用东光法院微信公众号等自媒体及时发布《关于新型冠状病毒疫情防控期间诉讼服务和申诉信访工作的公告》,畅通网上诉讼渠道。通过一对一、点对点的电话联系沟通,向广大群众宣传线上平台工作流程,让当事人能够充分利用网络、电话、邮寄等方式,足不出户就能完成各项诉讼事项,有效减少了疫情对诉讼服务工作的影响。

深入排查有无湖北、武汉接触史。对1月8号以来的诉讼立案逐一进行排查,排查是否有涉湖北、涉武汉案件。经排查发现,1月21日接收了一起湖北恩施土家族苗族自治区当事人提交的案件,该案件引起庭室人员高度重视,并安排专人每天定时询问当事人身体状况,该案件后续所有流程都通过线上方式进行。

全面做好网上立案审核、12368热线、电话咨询等电子诉讼服务工作。在诉讼服务中心关闭期间,12368热线在正常工作时间都安排了专人负责接听,无论是信访还是立案,当事人都可以通过12368热线来进行咨询。对符合立案条件的及时予以审核,对当事人立案过程中出现的问题做到及时发现、详细解答,通过“让数据多跑路,让当事人少碰面”的灵活方法开展立案工作,既做好了疫情防控又兼顾保障人员安全,为疫情防控充分发挥法院力量。

组建全县电子法院应用业务交流工作群。建立微信工作群,将全县律师、法律工作者组织起来,并邀请县司法局有关部门领导入群指导工作,以线上培训的形式积极向律师及法律工作者推广电子法院诉讼措施。

在下一步工作中,东光法院诉讼服务中心将在院党组的正确带领下继续秉承司法为民的初心,在保障人民群众生命健康安全的前提下,进一步探索新的便民利民措施,最大限度满足人民群众在疫情期间的司法需求。(郭宏玉)


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