冀州区举行“网上3.15冀州在行动”启动仪式

（原标题：冀州区举行“2020凝聚你我力量 网上3.15冀州在行动”启动仪式）

3月15日，冀州区“2020凝聚你我力量，网上3.15冀州在行动”启动仪式在迎宾市场举行。在全国人民抗击新冠疫情的特殊时期，我区市场监督管理局采用线上活动形式为主，零接触方式开展维权活动。

3·15期间，该局结合当前疫情防控的现实情况，充分利用网站、微信、微博等新媒体开展形式多样、内容丰富的线上宣传教育活动，不组织人员聚集的现场活动。

畅通诉求渠道，进一步提高消费投诉举报处理效能。该局进一步畅通全国12315平台、12315热线等维权渠道，依法高效处置消费者诉求，做到事事有回音、件件有着落。尤其要着重结合当前疫情防控情况，重点处理好跨地区、跨部门、群体性投诉和哄抬价格、制售假冒伪劣产品等举报案件。

加强专项执法，严厉打击侵害消费者权益的违法行为。该局全力做好“保价格、保质量、保供应” 各项工作，积极畅通特殊人群需求特殊食品的销售渠道；要把强化消费者权益保护和疫情防控结合起来，进一步加强产品安全监管，继续加大对防疫用品和居民生活必需品价格监管的力度；要以口罩、消杀用品等防控物资和居民生活必需品为重点，依法严厉打击哄抬价格、囤积居奇等价格违法行为和制售假冒伪劣产品违法行为。

加强宣传教育，集中宣传消费维权工作重点和亮点。该局突出重点、聚焦一线，深入宣传党中央国务院重大决策部署和疫情防控、助力复工复产相关各项政策措施；充分宣传市场监管疫情防控好经验、好做法，讲好战“疫”一线先进人物的感人事迹，传播担当作为的正能量；结合当前疫情防控的现实情况，充分利用网站、微信、微博等新媒体开展形式多样、内容丰富的线上宣传教育活动，不组织人员聚集的现场活动；探索通过线上渠道调查了解消费者对消费维权工作的意愿和需求，增强与消费者互动；要大力宣传全国12315平台及12315热线, 推广网站、APP、微信、支付宝等多种登录渠道，提高平台的知晓度和影响力。

提醒广大消费者：如果消费权益被侵害请拨打12315电话或登录12315平台投诉举报维权。