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闭关强内功 | 山海关礼宾讲解服务队培训考核双出击

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这几天,小编发现

我们礼宾讲解服务队的小哥哥、小姐姐们

每天都神色匆匆的

是不是又偷偷练就什么“绝世武功”呢?

果不其然

今天上午,礼宾讲解服务队的全体讲解员迎接了

一场模拟景区讲解的考核


威武的天下第一关、雄伟的老龙头、幽静的孟姜女庙……

听着他们声情并茂的讲解

仿佛置身其中

切切实实的游览了一番

看看他们有多认真

为了加强职业技能培训,夯实导游讲解基础,提升旅游服务能力,山海关景区的小伙伴们利用这段时期,特别制定了“四个一”的培训方法,即:通过一张试卷、一轮口试、一次实地讲解、一场综合测评,让每一位讲解员在每周用笔答、用口述、用实地讲解、抽签考核的方式反复夯实基础,提升综合素质。



俗话说“台上一分钟、台下十年功”

导游讲解我们一直都是认真的

礼宾讲解服务队的初衷我们始终牢记在心

宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来

在今后的工作中

我们将以金钥匙“满意+惊喜”的服务理念为引领

推行培训、考核常态化

继续加强礼宾讲解服务队的“功力”

成为一支服务技能精湛的礼宾讲解队伍

相信经过了重重挑战和层层考核

他们定将不负努力

在旅游讲解的道路上大放光彩

Fighting!你们一定行!


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