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一切为了消费者 沧州市消协多措并举打造良好消费环境

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一年一度的“3·15”国际消费者权益日即将到来。日前,沧州市消费者协会和沧州市网络媒体协会联合主办“凝聚你我力量·易起3·15”系列宣传活动。据了解,近年来,沧州市消费者协会本着一切为了消费者这个主题,弘扬诚信自律典范,攻克消费领域热点,采取案例通报、明白信等多种方式,加大帮助消费者维权力度,打通企业和消费者意见沟通桥梁,协助企业倾听消费诉求,全力打造消费者权益保护共建共治共享新格局。

异地维权为消费者挽回重大经济损失

去年底,消费者胡某向消协投诉,反映其购买的越野汽车存在性能故障,属公告召回产品,但是生产厂家设置一些限制条件,致使问题迟迟不能得到解决。

调查案情后,市消协安排家用汽车产品三包争议处理技术专家对涉案车辆进行了技术鉴定并出具鉴定意见,同时市消协根据相关规定出具了本案调解意见书。为了更好更快的处理该案,市消协安排人员远赴该公司中国总部,直接与该公司相关人员谈判。磋商过程中,市消协据理力争,从法理、情理方面与该公司进行积极协商。最终该公司答应为消费者免费更换新发动机一台,事情圆满解决。该案为消费者挽回经济损失20余万元。

开展计量校验确保流动商贩计量器具准确

近年来,计量器具的监管越来越严格,消费者的权益也是得到了有效保障。但是相对于大型商超使用的计量器具定期校准,路边流动摊贩的计量器具监管一直存在很大困难,老百姓对此也是雾里看花。

为确保消费者放心消费,权益不受损害。沧州市消费者协会组织消协义务监督员开展了一次流动摊贩计量器具准确性的比较实验。监督员们以普通消费者的身份购买了十份蔬菜水果等农产品,然后及时送往了沧州市计量测试所,经过工程师的精确计量,得出准确的数据以进行比对。

通过这次比对,发现所购样品中的九份都达到了误差范围之内,也就是合格的。只有一份样品存在误差过大的问题。对此,消协认为,路边流动商贩的计量器具还是具有一定可信度的,当然也会存在不法商贩坑害消费者利益的问题,对此消协将加大监管力度,保障消费者的合法权益。

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