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荣盛物业为业主提供“保姆式服务”

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(原标题:【便民】荣盛物业为业主提供“保姆式服务”)

“菜花1个、西红柿4斤、土豆4斤、芹菜2斤、橙子3斤、排骨2斤、手擀面1份。”3月2日,荣盛锦绣观邸小区物业工作人员分装清点无误后,按照微信群订单信息将代购物品放到了业主家门口。

图为荣盛物业为居民代买果蔬等生活必需品并送货上门。
图为荣盛物业为居民代买果蔬等生活必需品并送货上门。

如此丰富的品种,相信很多家庭平日采买都未必能做到,但在抗击新冠肺炎疫情的特殊时刻,荣盛物业却做到了每天至少“四菜一水果一肉类一主食”的合理搭配,全程“无接触配送”,在做好疫情防控的同时,打通服务“最后一公里”,小区业主纷纷点赞。

“特殊时期,真是特别感谢物业。他们每天挨家挨户给我们送菜,就连下雪都没有耽误,很感动。”家住荣盛华府小区的业主王良志说,“有了他们,大家都可以减少外出,减少病毒感染几率。”

“疫情发生后,很多业主家中的生活物资都见底儿了。”荣盛物业廊坊市区公司经理史学涛说,“为了方便业主,我们从正月初六就开始进行集中采购服务,种类包含蔬菜、水果、生鲜、米面粮油等生活物资。”

每天早晨,荣盛物业工作人员在微信群中收集业主的采买订单信息,汇总后统一上报。随后,物业公司派专车、专人外出集中采购。采买物品运回各小区后,物业人员集中对外包装消毒,根据各户订单分装。分装完成后,工作人员会对产品外包装再次消毒,最后,物业人员将物品放在业主家门口,通过微信告知后就尽快离开,实现了“无接触交货”。

据悉,集中采购的物品,业主均有账可查。每次物业人员都会将购买物品的价格和称重明细、温馨提示卡片一同放到物品分装袋内,以供业主核对账目。

同时,为更好满足业主们的其他需求,荣盛物业又推出了“代跑腿”服务。“代跑腿”时,物业人员会选择正规超市采买,确保准确买回业主所需种类和品牌的商品,并在代买时精心挑选品相好、最新生产日期的物品。如果代买的物品短缺,工作人员会马上和业主进行微信沟通,想办法找“替代品”。

这项服务在荣盛的各个小区都备受欢迎,每天提出采买需求的业主从最开始的一两户,到后来的十几户、几十户,人数与日俱增。代采购的品类也是五花八门,从油盐酱醋到小吃零食、清洁物品等各类生活物资,应有尽有。



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