3月2日,拿着《全市公安户籍窗口恢复正常办公的通告》分局治安大队户政流管负责人傅海燕微笑着拨通了分局三个户政办理窗口的电话:“终于等到春暖花开,终于等到恢复正常窗口勤务,大家严格按照上级要求落实各项防控措施,明天一早我们擦亮窗口办业务!……”
傅海燕为上岗的户籍民警消毒
办理人员测体温、消毒
办理人员实名登记
办理业务
3号一早,港城区户政大厅、中捷城区派出所户籍室、南大港城区派出所户籍室的民警们提前半小时就打扫消毒完毕。早晨8:30准时开门,陆陆续续有群众进门办理业务。严格测温、严格消毒、严格登记、严格间距等候,一切工作一如往常的顺畅。只有窗口民警那厚厚的口罩、严密的护目镜和紧巴巴的手套默默提醒着大家,现在依然是疫情防控的特殊时期。
疫情严峻,从除夕到今天,整整38天,除了特殊业务网约办、加急办,一般的户籍手续群众是不愿出门办理的。终于等到窗口正常开放,身份证办理领取、户籍迁入迁出、出生登记、死亡登记……林林总总的户籍业务迎面而来。
消毒
登记
登记
消毒
褚先生一大早就中捷城区派出所户籍室,他的女儿出生已经二十多天了,始终没上户口。看到通告说户政窗口恢复正常业务,他带着相关手续赶过来。核验证件、复印手续,半小时后,户籍民警杨国荣麻利地帮他办好了手续。“女儿的名字叫安安…”褚先生说:“经过这一场战疫,没有什么比平安健康更幸福了……”
左先生也是早早就来到了南大港城区派出所,在他前面排队的有3名群众。左先生说:“去年腊月我把身份证丢了,年前补办了手续,可是没等拿到新证就赶上疫情了。现在全面复工复产,我们拿上身份证干啥都方便!”南大港城区派出所的曹久星查询了一下,微笑着说:“您的身份证已经办理回来了,喏,这回收好了,可别再丢了!”左先生哈哈一笑,忙说“好嘞好嘞,给你们添麻烦了!…”
带着全套的防护装备,护目镜一会就起雾了;口罩遮挡的严严实实,还要不停的讲解业务流程,口罩一会就湿了,冷冰冰地贴在脸上;带着手套写字不方便,喝水上厕所还要摘脱……种种的憋闷和麻烦,没有亲身经历是体会不到的!可是我们的户籍民警没有怨言,没有懈怠,她们以最高的效率回应着群众的急切需要,以默默承受的姿态书写着窗口民警的忠诚与敬业。仅仅五六个小时,渤海新区各个户籍窗口累计办理各类户籍手续115个,办理各类咨询84人次。
三尺工作台,关乎千万家。不惧战疫险,窗口绽芳华。
简单的重复,细致的手续,没有轰轰烈烈的案例,却有不惧风险的勇气;没有惊天动地的事迹,却有春风化雨的细腻,这就是我们平凡却伟大的户籍窗口民辅警。在全市恢复户籍窗口业务的第一天,让我们对这些战疫户籍勇士说一声:辛苦了,谢谢你们!