武强行政审批局：疫情无情人有情 隔空审批见温度

（原标题：【战“疫”举措】疫情无情人有情、隔空审批见温度）

按照省市县全面确保企业顺利复工复产相关会议精神，武强行政审批局领导班子立即组织召开中层以上干部调度会，根据《河北省关于打好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控阻击战促进经济社会平稳健康发展的若干措施》冀政办字〔2020〕14号，结合我县实际，研究制定五项便民利企措施，确保疫情防控和为人民服务两不误，助力工业企业全面复工复产，确保我县工业经济平稳健康发展。

1、全力推行网上办、预约办、电话办、指尖办

依托河北政务服务网、河北省投资项目在线审批监管平台，通过电话指导、网上受理、网上审核审批、快递邮寄等方式，全力推行网上办、预约办、电话办、指尖办，确保疫情防控期间业务办理不断档。对线上申请但确需提供纸质材料的，实行网上申报、线下邮寄方式办理，办理事项申报材料、审批结果双向免费邮寄送达，将“网上办、不见面、保安全、能办事”落到实处。同时为了延伸“不见面”服务，在宣传栏公开服务电话，在微信公众号“武强政务”公开政务服务事项网上办理流程。并成立企业帮扶小组，对企业开展“一对一”帮扶、帮助企业了解项目复产复工的相关审批政策，审批人员全员确保电话24小时手机、微信畅通，远程指导或直接开展企业网上审批信息代办录入工作等，让企业隔空感受到我们春天般的审批服务温度。

2月20日，河北煜杰医疗器械有限公司计划新建年产3000万只一次性医用口罩、1000万只N95系列口罩等项目，由于为疫情急需的物资，我局特事特办，实行一对一帮扶，为企业录入项目备案基本信息，帮助企业快速取得项目立项审批手续。

2、对审批事项畅通咨询服务渠道和预约办理

在疫情防控期间，开通事项办理24小时咨询服务热线，为项目单位远程提供政策解答、流程指引、解疑解惑、电话预约等优质便捷服务，指导规范项目单位办理网上审批，保障项目单位积极稳妥开展前期工作。坚决防止项目申报无门，审批服务出现断档问题，最大程度降低疫情对投资项目前期工作以及后续投资运行的影响。

2月14日17:24，河北中仁博发房地产开发有限公司办事人员打来电话，为即将开工建设的周窝名品街区建设项目总平图存在问题进行沟通，为了能让解答更顺畅，该局工作人员通过视频方式，对其存在的9个问题逐一交换了意见，结束时，已是晚上19:52。为了提高企业审批进度，即使是在周末休息时间，也积极为企业开展跟踪服务和指导。

3、加快项目审批节奏，实施容缺审批机制

进一步压缩项目前期准备时间，为打赢疫情防控阻击战、保证民生福祉、促进经济社会平稳健康发展持续助力，对与疫情防控有关、需实行紧急审批的事项，特事特办、即来即办，实施容缺受理、承诺办结。按照最大程度便民利民原则，对于非证明证照证件证书类要件材料，并且不涉及安全生产条件的申报材料存在缺失的，实行容缺审批，由申请人做出相应承诺，审批视同材料齐全，予以正常办理，缺失的材料可在30日内予以补齐。

2月18日，我局工作人员电话指导办事群众刘某在网上申请办理建设用地规划许可，并网上提交了申请材料，在未提供纸质材料情况下，当天为其容缺办理了《建设用地规划许可证》。

4、设立项目审批绿色通道

对新落地生产防疫物资的投资建设项目，要加快审批速度，早期介入、技术指导、全程帮办，开工、规划涉及审批的事项开辟一站式全链条并联审批、限时办结的“审批绿色通道”，让项目企业体会到武强政务服务的速度与温度。

进入2月份以来，该局对县重点要求开工复工的武强县鑫欣金属科技有限公司、九辰五阳有限公司、河北海源电器科技有限公司等9家企业所涉及的审批事项重新进行了梳理，通过电话、微信等方式与企业进行了沟通和交流，成立帮扶小组，分别针对不同问题，分类提供指导和服务。2月18日，武强县康健医疗器械有限公司计划生产医用口罩、防护服等项目，需办理营业执照。我局为其开通绿色通道，把从资料审核到制证办结原本三个工作日的工作量，压缩到当日完成，让企业感受到了我们优质高效的审批服务。

5、延长因受疫情影响相关证照的时效

对涉及武强发展及防疫需要的企事业单位各类信息变更、特种行业经营等事项备案，在此期间届满的，自动延续至疫情结束。

目前，该局200项行政审批事项实现100%网上办理。2月3日至2月20日，县政务服务大厅各服务部门业务办理量1552件，其中大厅现场预约办理量54件，“不见面”渠道办理量1498件，涉及疫情防控业务办理量2件;“不见面”渠道接待群众量2303人次，其中涉及疫情防控接待量14人次。