就在春节假期进入尾声时
相信全国各地的小伙伴们
都收到了老板的消息
假期结束后请大家尽量在家办公，避免外出，并保持手机通畅，电脑网络连接，虽然在家办公，但我们的工作质量和进度不因改变工作模式而受影响。
特殊时期，特殊应对
这样的举措相信大家都能理解
但对运维人员来说
有个不得不面对的问题是…
“我倒是想在家办公
但服务器/存储不能搬回家啊…”
这时候，远在天边的数据中心
就如同一只薛定谔的猫
处在故障和正常的叠加态当中
时刻牵动着运维人员的小心肝~
其实，这样的情况不止在特殊时期，即使在正常时期，运维人员也很难做到时时刻刻监测数据中心里的每一个设备，很多时候，只有在故障出现后才着手解决问题，这就导致了巨大的业务风险。
针对这种情况，戴尔易安信为用户提供了多种数据中心管理工具，存储、服务器、交换机都有。当你身在千里之外，它们就是你的“千里眼”和“顺风耳”，帮你时刻掌握系统运行状态。关键时刻，更能应对有方!
如果你还不知道，赶紧来瞅瞅~
PART 01 CloudIQ
戴尔易安信CloudIQ好比一个适用于戴尔易安信存储系统的健身跟踪器，可监视、分析用户存储环境的运行状况，适用于戴尔易安信旗下多个存储产品，包括戴尔易安信Unity、SC系列、XtremIO、以及PowerMax/VMAX。
它的一大便利之处是用户可通过iOS和Android提供支持的智能手机应用商店获得CloudIQ。使用时，用户只需安装和配置戴尔易安信存储系统，并将其连接到CloudIQ即可——无需安装许可证或软件，就这么简单!
那么，用户安装了CloudIQ具体可以获取哪些信息呢?CloudIQ可使用户随手掌握每个系统存储运行状况、容量和性能的长期趋势，对存储管理做到心中有数。
▲CloudIQ仪表板(监控和警报)
此外，CloudIQ利用机器学习在每个阵列的历史中建立正常模式，并识别超出正常范围的异常，由此用户可以区分标准规范和出现问题的偏差，从而快速查明问题根源，并解决问题。
▲主动式健康评分(主动分析和补救措施)
PART 02 SRS双向远程连接服务
戴尔易安信SRS(安全远程服务)是戴尔易安信客户服务与用户戴尔易安信存储产品之间的一种双向远程连接服务。它的好处在于，如果存储系统出了问题，可以通过远程协助的方式，帮助用户解决!由此可以确保尽可能以最短的响应、上报和解决时间，最大限度提高信息可用性并降低用户成本。
同时，SRS能够在出现问题或潜在问题时自动通知戴尔易安信。如需执行故障排除，一名经过授权和身份认证的戴尔易安信客户服务专业人员将根据用户自定义的安全和远程访问设置，使用此安全连接建立远程支持会话，以便进行诊断并在必要时修复戴尔易安信产品。
PART 03移动管理OMM
针对服务器，戴尔易安信也提供了相应的工具，方便运维人员进行远程管理。
用户可以在Android和iOS手机/平板上下载安装OMM(OpenManageMobile)APP，和服务器建立BLE/Wi-Fi连接后，即可轻松地通过手机/平板，查看服务器资源清册、运行状况和日志，甚至进行重启服务器操作(需选购含QuickSync 2模块的面板)。
如果公司策略允许，运维人员即使出差在外(比如当前特殊时期)，也能随时监控所有服务器的运行状态，真正做到早发现早处理，防患于未然。
看到以上工具分别针对存储和服务器，有小伙伴发问了：
“我的数据中心里既有戴尔易安信服务器，也有存储，要是统一的管理工具，一个页面就能看到所有，岂不是很方便!”
嘿嘿，小编就等你这句话呢~戴尔易安信作为一家为企业数字化转型提供整体端到端解决方案的厂商，客户的产品使用体验始终放在第一位。
PART 04王炸!Support Assist
下面这个工具，就是小编强力推荐的戴尔易安信Support Assist，这是一款可以同时监控戴尔易安信服务器、存储、交换机设备的健康状态的软件。
并且在刚刚上线的Support Assist Enterprise 4.0.5中，除了支持老版本监控设备类型，新增加对多款中高端存储产品的支持。如大家耳熟能详的产品Isilon、XtremIO、Unity、VMAX3等。
主要特点：
❖ 同时监控戴尔易安信服务器、存储、交换机设备的健康状态;
❖设备出现故障时，能够主动报修，并创建CASE，加快故障处理速度(此解决方案是ProSupport和ProSupportPlus服务的一部分，无需另外付费);
❖ 虚拟机模板，部署变得更加简单便捷。
此外，售后服务中心还提供7*24*365的主动式监控，双管齐下，防止运维人员有所疏漏。
有了Support Assist，在节假日的时候，运维人员可以放心地和家人享受生活，不用担心设备出现故障，没能及时维修而对业务带来严重的影响。
随时待命的戴尔易安信工作人员
现在，小编可以拍胸脯地说，只要你能灵活运用以上工具，安心休息去吧，绝大部分隐患都能排除在外。即使遇上严重突发事件也不用担心，遍布在全国的戴尔易安信工程师是你的坚强后盾！
▲疫情期间依然奋斗在客户一线的戴尔易安信工程师
本文来源：网易秦皇岛
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随志强_QHD56
