新冠肺炎来势汹汹，在这场没有硝烟的战争中，全市各行各业人员众志成城，义无反顾的投身到抗疫中来。全市精防工作者在市卫生健康委的坚强领导下，勇挑守护精神障碍、心理危机干预工作重任，全员停休，坚守岗位，诠释着“精防人”无私的奉献精神，做好疫情期间“精防”“心防”工作两手抓、两不误，有效降低患者肇事肇祸风险、干预公众可能出现的心理危机事件。
张留栓副主任组织召开新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预工作调度会
精防工作稳步推进
当前正值冬春交替，是严重精神障碍患者病情不稳定、易肇事肇祸的时节，全市精防工作者积极防范，在做好疫情防控同时，规范开展患者随访管理工作。
一抓数据质控，促服务质量。由于前期国家系统的资源合并，新系统中增设许多功能，市项目办数据质控人员在充分熟悉了解系统功能后，加强了日常数据质控工作，针对发现的问题，积极与相关地区负责人员沟通、了解情况，并提出整改要求。同时，针对数据质量控制、系统新增功能介绍及工作中注意事项等问题整理成文，下发各县（市、区），确保各地顺利开展工作。
二抓随访管理，提高工作效率。各地积极开展疫情期间严重精神障碍患者治疗管理工作，基层精防人员通过网络视频与电话语音等形式进行患者随访，全面了解居家患者病情、情绪变化及用药情况给予建议和帮助，并将随访情况录入系统，确保在规定时间内完成第一季度随访管理工作。安次区对各乡镇、社区利用网络视频会议形式指导基层精防人员开展随访管理。
三抓线上诊疗，开展送药服务。由于疫情期间道路管控，为避免居家患者因疫情防控中断治疗而引起病情波动导致发生极端事件，各地及时开展了线上咨询、诊疗、线下开展为居家精神疾病患者送药上门服务，让居家患者足不出户就能领取到抗精神病药品，确保患者治疗不因疫情而中断，有效控制了疫情的扩散。三河市通过微信线上咨询、问诊，线下开具处方配药，为患者邮寄配送药物；霸州市采取志愿者无接触配送等多种方式，为患者送药上门服务，保障患者持续用药。
四抓家属护理教育，保障患者健康安全。在做好随访、送药工作的同时，各地积极开展家属健康护理教育，通过电话语音方式指导患者及家属在疫情期间，做好看护，规律服药，给予心理支持等。三河市针对疫情期间拒绝用药患者，积极与患者及家属沟通，保障患者及时用药，对不服药出现情绪波动的患者，三河市辅仁医院开展患者就医绿色通道，确保患者及时得到救助。
心理危机干预工作规范开展
自疫情发生以来，市精神卫生防治中心起草《廊坊市新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预工作实施方案》，积极协调市辖区精神卫生医疗机构，社会心理健康服务机构资源，组建由精神科医生、心理咨询师为成员的心理救援医疗队，奔赴市第三人民医院、集中观察隔离点、设有发热门诊的定点医疗机构等场所开展心理危机干预工作。截至目前，心理危机干预工作共计出动精神科医生、心理咨询师及工作人员120余人次，对一线医生、护士、确诊患者、疑似患者、隔离医学观察人员共计300余人次，采取语音通话、网络视频、远程医疗等方式，开展了群体及一对一心理危机干预、心理疏导和心理咨询工作。
心理救援医疗队赴隔离点开展心理危机干预工作
心理救援医疗队赴设有发热门诊医疗机构开展心理危机干预工作
心理救援医疗队采取网络视频形式为一线医护人员开展心理疏导
同时，在《方案》下发后，各县（市、区）迅速贯彻落实，因地制宜，涌出一批特色做法。三河市通过利用精神卫生资源优势，组织辖区心理咨询师联合隔离场所精防工作者为隔离场所的隔离人员开展了心理疏导服务，同时，心理咨询师录制了心理疏导、催眠疗法、放松训练等音乐视频课程，提供给隔离人员日常自我心理调节使用。固安县开通了心理危机干预热线，为辖区不同人群开展心理疏导服务。香河县积极对住院、门诊患者及家属开展心理疏导服务，科学防范，帮助其消除恐慌，稳定患者情绪。霸州市组建了心理危机干预小组对一线工作人员、患者及及密接者等人群开展心理危机干预工作，同时为缓解公众疫情期间焦虑、恐惧等心理情绪，通过乡村广播形式，进行深入宣传，并对有需要的村民进行一对一的心理疏导。永清县组织心理危机专业人员对流行病学调查人员开展心理疏导培训，流行病学调查人员在对居家隔离人员进行流行病学调查同时开展心理危机干预工作。文安县抽调精神科医生、心理咨询师等组成了新型冠状病毒感染的肺炎疫情心理危机干预工作小组，并开通了心理援助热线24小时在线受理受疫情影响各类人群的心理咨询服务。
随着疫情防控工作的深入开展，全市精防工作者在自己平凡的岗位，贡献自己一份力量，在冲在抗疫的第一线同时，不忘做好自己的本职工作，使全市严重精神障碍管理工作与心理危机干预工作取得显著成效，降低患者肇事肇祸风险、干预公众可能出现的心理危机事件。
（通讯员 岳伟宁）
本文来源：廊坊市精神卫生防治中心
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