正值新冠肺炎疫情防控关键时期，也是春耕备耕的重要时节。作为服务“三农”的地方金融主力军，深州农商银行高古庄支行坚决贯彻执行上级决策部署和银保监会要求，在认真做好疫情防疫的基础上，深入农村、个体户，搞好调查，多措并举，全面部署春耕备耕等金融服务工作，为当地老百姓播撒一场及时的金融春雨。
优化环境，维护营业秩序。疫情就是命令，防控就是责任。为保障金融服务平稳有序进行，该支行每日对营业场所及自助设备、门把手等实施“早中晚三消毒”，积极开展“爱国卫生运动”，保持环境卫生、室内通风，为员工及客户提供安全舒适的环境；利用公告牌、展示架、LED屏、微信群、闭路电视广播等渠道，开展宣传引导，及时将上级下发的文件传达到每一名员工和客户，增强大家的疫情防护意识；密切关注员工及家属成员的健康状况，做好体温实时监控；员工按要求佩戴口罩上岗，引导前来办理业务的客户佩戴口罩，予以合理解释，倡导共同维护营业秩序。
充足准备，资金足额到位。节前，充分利用春节期间资金回流最佳时机，加大宣传力度，实行全员营销，实施优质服务，不断增强引存、吸存能力和挖掘客户、开拓市场的积极主动性，做优做强资金组织。疫情发生后，及时张贴公告，公布咨询电话，对有办理存款、转账业务的客户，通过电话、微信视频的方式，指导客户使用手机银行办理转账、汇款、定活转存等业务，真正实现“远程服务”。恢复营业后，在实行弹性工作的情况下，安排业务骨干，提升工作效率，尽最大努力以最短的时间办理业务，减少人员候等时限，规避交叉感染风险，确保存款不流失。截至目前，该行已为春耕生产备足资金600余万元。
搞好调查，及时了解需求。特殊时期，为及时掌握农户资金需求量和投放方向，该行采取电话联系、微信沟通、深入田间地头和农资商店等形式，利用较短的时间，全面了解辖内农耕资金需求情况，将有资金需求的涉农商户、农户相关情况建立档案，切实做到情况早调查、计划早安排、资金早投放。
确定重点，优化服务方式。结合乡镇实际，根据春耕备播特点，该行突出“三个重点”：以农户春耕生产购买化肥、农药、种子、农机具等所需小额资金为重点；以农资经销个体户存货资金需求为重点；以兴修水利、科技兴农资金需求为重点。根据春耕备耕资金需求快、时间短等特征，大力推广多种信贷方式，灵活运用贷款期限，实行限时办结制度，开辟疫情春耕生产贷款绿色通道，提高审查审批效率，加大农资、农机具经销点小额支付、云闪付、手机银行等线上支付方式的营销宣传力度。
据悉，信贷人员将自带照相机、信贷资料下乡入村，开展“一站式”评级授信活动，尽量减少人员聚集，确保春耕备播资金及时到位，最大限度地降低疫情影响。（杜润宁）
本文来源：网易衡水
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