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农行河北分行依托惠农通服务点开启抗疫新模式

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新冠肺炎疫情爆发以来,农行河北分行依托遍及乡村的4万个惠农通服务点,在做好农村基础金融服务工作的同时,充分发挥服务点扎根农村、熟悉民情的优势,积极创新服务模式,助力基层政府打好农村防疫攻坚战。

为提高农民群众防护意识,该行在唐山惠农通服务点建立“村口课堂”,通过每个县支行建立的服务点微信群,持续转发关于新冠肺炎疫情防控知识,引导服务点店主积极向本村村民宣传讲解,帮助农村群众提高健康、防疫意识。同时,面向惠农通服务点店主培训讲解农行掌银开通的“微医”功能,帮助村民使用该功能免费享受线上医疗咨询、问诊服务,实时查询疫情动态,便于做好自我隔离和保护,打通了村口防疫“最后一公里”。

一方有难,八方支援,疫情爆发后,社会各界纷纷解囊捐助,为了方便广大村民“足不出村”传递爱心,该行在秦皇岛惠农通服务点开通了疫情防控专项捐款功能,成为全国农行系统内首家开通该功能的分行。通过电话、微信、短信等方式向服务点店主和村民开展广泛宣传,引导大家为全国疫情防控工作贡献力量。国定贫困县秦皇岛青龙满族自治县八道河乡八道河村一位不愿透露姓名的老人得知消息后,委托村民通过该村服务点向秦皇岛市慈善协会捐款6500元;唐山滦州市惠农通服务点店主一次性向当地慈善协会捐款10万元。

惠农通服务点主要功能是为广大村民提供方便快捷的基础金融服务。为保障疫情防控期间农户金融服务需求,该行在每个县支行安排专职客户经理,对服务点分片包点管理,利用微信群和电话指导服务点为村民办理存、取、缴等金融业务;对于出现机具或交易故障的,及时指导服务点解决问题,确保服务点正常运转。

下一步,农行河北分行将继续发挥惠农通服务点分布广泛的优势,依托金融科技创新,助力打赢疫情防控阻击战!

(农行河北分行:耿园园、杨珊)

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