分享至
“现在营业厅开开门吗? 我想交电费过去还行吗?”
“先生您好,应县委县政府要求,供电营业厅近期暂停营业。不过我们营业厅还会安排人值班的,您如果还是有值班的的自助服务设备还是可以正常使用的,另外您可以在手机上下载‘网上国网’app、关注我们官方微信公众号,线上办理用电业务和缴费也是非常方便的……”
2月9日,在国网成安县供电公司城东供电所用户微信群内,一位客户正在进行线上服务咨询。
近日,为进一步提升优质服务水平,国网成安县供电公司大力推广线上服务,通过宣传“网上国网”手机app、提供24小时咨询热线服务、建立微信群及时解决客户用电诉求等形式,保障客户在疫情期间足不出户享受用电服务;营业厅执行后台备班制度,坚持每日对自助服务设施消毒,确保环境卫生清洁,在保障安全距离的的前提下,为客户精简用电办理程序,让客户用上快捷电、放心电。
“太棒了,谢谢你们,现在疫情这么严重,我们都尽量不出门,供电公司走服务路线,这下我们用户方便多啦!”用户说。(朱梅)
本文来源：网易秦皇岛
责任编辑：
史翔宇_qhd79
网易登载此文出于传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其描述。文章内容仅供参考，不构成投资建议。投资者据此操作，风险自担。
